科技公司销售部销售日常管理制度.docx

文档介绍：销售售部日常销售管理制度
本着管理层人员间及时沟通， 加强公司管理的原则， 特制订
本制度。
一、制度内容：
1）客户开发
积极开发新客户是销售部所有人员的职责。
1、 市场人员（电话销售、市场专员）负责通过各种
渠道收集、整理客户信息，负责电话联系客户，与客户进行前
期沟通，挖掘客户信息，填写在当日的《销售部电话销售工作
报表》上。并每日向销售总监以邮件形式汇报，销售总监根据
客户实际情况，把项目信息安排给销售经理。由销售经理具体
负责项目跟进。
2、 销售经理负责客户的公关工作， 促进客户关系进
一步加强，挖掘项目信息、项目跟踪、商务谈判、合同签订、
项目收款、配合项目实施中协调工作，并肩负市场人员的工作
职责，每天想销售总监以邮件形式汇报当日工作，每周周五提
交本周更新的《公司销售客户信息统计表》 ，《公司项目信息统
计表》及《销售周报》以邮件形式提交给销售总监，并抄送销
售助理；
3、 销售经理外出拜访客户回来后，在当日或当次
日，应立即向销售总监口头汇报拜访客户具体情况。对于有需
求的客户，销售总监根据客户具体需求，协调、请示相关部门
人员做相应支持与配合。项目进入实质性阶段，进行项目立项
申请，填写《项目立项书》 ，要求公司其他部门进行配合跟踪；
4、 销售助理负责销售部门的日常会议的安排、 销售
会议（周一）前，准备汇总《公司销售客户信息统计表》 ，《公
司项目信息统计表》，发给销售总监。 周一组织安排销售会议召
开，并且做会议记录，会后整理后，以邮件形式发送给部门每
一个人；定期统计销售部门的每个销售人员的业绩情况， ，统计
销售人员合同金额、收款情况，每个项目建立《项目预算表》 ，
每季度定期准备销售的销售提成，提交销售总监及公司领导审
批，转交财务部门发放销售提成；
5、 销售总监负责销售部日常销售的管理工作， 对销
售经理、市场人员的工作进行总结，对项目的进展情况分析后
给出合理建议，安排销售经理、市场人员的下一步工作计划；
并且对销售部门工作进行考核，项目进入实质性进展后的跟踪
及公司汇报工作；
6、 用户报价：凡是销售人员给报过价的客户， 销售
人员要在日报上及时向销售总监汇报，并且报价要转发至项目
管理部；对报价的进展要分析总结，汇报结果。
（2）销售费用管理制度
1、 费用用途：初步建立一定的客户关系， 为销售人员与客
户现在或将来的合作奠定一定的基础。
2、 申请条件：在销售过程中， 销售人员的日报表里的凡是
公司认为有价值的客户 （正在跟项目的客户、 有明确需求的客
户或者已初具一定 IT 规模，未来有合作的客户），销售人员可
根据实际需要申请一定额度的公关费用。
3、 费用额度：分已经立项的项目费用和没有立项的销