文档介绍：玫琳凯化妆品用户开发计划书
用户开发计划概述
为企业寻求更多用户，发掘潜在用户，和用户建立良好关系，扩大销售范围，拓宽销售渠道，从而增加销售，促进企业愈加好发展。
二、目标用户分析
（一）目标用户现实状况分析
中国化妆品市场是全世界最大新兴市场，未来伴随中国经济连续快速发展，市场需求潜力将不停释放，考虑到中国庞大人口基数，我企业含有巨大成长空间。消费者需求展现多样性且不停改变，我企业产品仍然能够基于对本土文化深入了解和消费者心理，在一些细分领域取得长足发展，甚至取得领先地位。中国化妆品销售额将展现连续增加态势，由此带来规模扩展空间仍然巨大，预示着中国化妆品人群含有巨大开发潜力。
（二）目标用户需求分析
1、年轻用户：关键以女性学生为主，现在大学生数目很大，很多女生全部很重视本身打扮，含有大量消费者。还有上班族女青年，重视本身形象和气质，消费以彩妆为主，化妆品已经成为她们生活中不可或缺一部分。
2、中年用户：关键已三十到五十职业或已婚女性为关键消费群体，她们面对工作等方面压力，自己容貌也逐步老化，不再青春感人，为了保持自己青春漂亮，她们化妆品消费也会更多。她们大多有自己工作，有固定收入，含有较高消费能力，轻易产生常常性消费。
3、老年用户：即五十岁以上女性，这部分消费群体，她们伴随年纪逐步增加，即使已经对化妆品逐步冷淡，对化妆品消费率也相对较少，不过仍会购置洗面奶、乳液等生活必需品。
三、企业本身条件分析
（一）供货能力分析
我们会将产品销售到各个日化店、商场和超市等，在生产方面不停供货并研发新品，做到供大于求，企业职员各尽其责并在各大销售卖场设有产品顾问和促销人员。
（二）竞争力分析
化妆品品牌种类多，竞争猛烈，众多品牌也不停推出新产品拉拢客源，以多种方法广告进行品牌宣传，化妆品行业竞争越来越大。
四、用户开发实施计划
(一)用户开发路径
1、广告路径：印部分和本店和产品相关小册子沿街发放、在电视上做部分活动宣传广告、在部分网络小区上投放产品广告、已经在店面做部分实体产品宣传等。
2、她人介绍：有一个良好口碑才有更多用户，日常重视企业信用度等，良好口碑使得会有用户慕名而来，也能够经过老用户等向她们征求部分有消费意向用户。
3、面对面直接销售：定时做部分活动，在提升品牌著名度同时寻求部分用户，超市内配置销售员，对产品进行销售和推广。
4、网络推广：网络是现在最流行媒体，天天全部有些人经过网络获取信息，我们在网络上做部分本企业广告及产品介绍等，我们也将进行网络销售，是用户能更方面获取产品信息。
（二）用户开发方法
1、经营好现有用户：老用户是我们关键消费群体，建立良好口碑，并实施老用户家介绍新用户一起优惠活动，拉动用户增加。