文档介绍：: .
物业治理投标书
1．1 龙江高教公寓概况 : 2
1．2 物业治理整体设想及策划： 3
、高标准、高水平的治理措施 3
、具有深度和广度的治理措施 4
、 全方位的服务意识 5
、治理理论的掌握及应用 6
采取的治理方式 8
采取的治理方式 8
信息反馈及处理机制 11
、信息反馈机制 11
、维修信息反馈处理机制 15
治理机构及人员的配备、培训、治理 20
治理机构及人员配置 20
、配置的治理服务人员素养要求 22
职员培训 27
正常治理期的职员培训 27
培训方式 27
培训目标 28
日常物业治理承诺 . 29
物业服务成本预算 . 30
公司成本费 30
物料消耗的测算 33
小区公共费用的测算（单位：元 / 月） 36
1．1 龙江高教公寓概况 :
地理位置：龙江高教公寓座落在 H 市河西地区龙江公园城中心 地带，由南北两个区组成。
物业类型： 8 幢为 32 层及 2幢为 34 层，地下室均一层。
总占地面积： 6 万平方米
总建筑面积： 万平方米，其中北区建筑面积为 万平方
米，南区建筑面积为 万平方米，要紧的设施设备。
（1）配电房：干式变压器 2台、高低压配柜 18 台、配电箱 3只
（2） 每幢设水泵房 1 间
（3）给水池 1 座、屋顶水箱 1 座、
（4）化粪池 4 个，雨水井 20 个，排污水泵 12 台（6 备 6）
（ 5）消防：通过消防操纵室来操纵
（6）公共照明： 32层每幢 384 个灯头， 34层 408个灯头
（7） 电话系统对接：设 400 对电话
（8）监控系统：每幢监控摄像头 5 个（三部电梯及底层大厅） 显示器 1 台
（ 9）每幢垃圾储存室 1 座
（ 10） 地下自行车库约 550 平方米
（ 11） 电梯：每幢 3 部，其中一部消防电梯
（12） 每幢底层 1-2 层窗外装防盗铁栏。每幢顶楼有航空障 碍灯。
1．2 物业治理整体设想及策划：
、高标准、高水平的治理措施
（ 1）、 市场定位：本物业环境优雅，宽敞业主多以成功者为 主，具备优质物业治理服务的高档居住区公寓基础。
（ 2）、 治理模式：以人为服务之本，不断完善治理制度，实 践中开拓创新，以抓物业治理为基础、促进精神文明建设。
（3）、 形象定位：安全、舒适、文明、环保、便利。
安全： 通过完善、严密、高效、人防、技防并举的安全防范治理体系， 充分保障各治理中心安居乐业。
舒适：
按照服务规范标准，以优质的服务为宽敞业主营造温馨的生活 环境。
文明：
开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，营造邻