文档介绍：水果店职员规章制度
（以上内容要求全体职员必需遵守）
一、店内职员规章制度
1、按时上下班、不迟到、不早退。
2、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作。
3、上班第一时间打扫店里卫生，必需做到整齐洁净，如：（冰箱、冰柜、收银台、地板等）随时补货，做到货架丰满，并查看商品日期。
4、上班时间不得睡觉，不穿高跟鞋，不穿拖鞋。
5、职员本着互尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳，老实本分精神。
6、服从分配，服从管理，不得损毁本店形象，透露本店机密。
7、认真听取每位用户提议和投诉。
8、偷窃本店财物者交于公安部门处理。
9、热情接待每位用户，做好热情、热爱服务。立即了解店内食品摆放，方便愈加好为用户服务，如“您好，欢迎光临”、“谢谢光临，请慢走”口头语和用户打招呼，严禁和用户争吵，说脏话、粗话。
10、职员奖罚要求
奖：全勤每个月每人100元，店面形象每个月500/店（店面卫生：100元；水果陈列：100元；服务态度：100元；个人衣着形象：200元）。业绩奖：300元/店（按时完成任务所占百分比）。
罚：透露店里机密将扣除本月工资，严重者将公安机关处理，私下使用本店电话者扣罚20元。
店里宗旨：以食品安全为保障，以信誉经营为理念，以服务优质、信誉良好为追求目标！
2、店职员规章制度
一、开门时，必需店长、当值日人员最少二人以上在场方可开门。
二、(衣服整齐、严禁披头散发、严禁穿高跟鞋、拖鞋)，(违反要求给以经济处罚10元)，必需提前做好营业时准备，到岗位后应认真、快速上货、擦货，拉架，确保商品货架整齐，洁净卫生和货架丰满，(违反要求给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必需站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反要求给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反要求给以经济处罚5—50元)。
四、文明用语、热情为用户服务，不准和用户顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反要求给以经济处罚5—50元)。如遇用户来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知店长，若店长不在，可电话联络，如店长忙能够应变处理，不许可不汇报给店长私自处理来店用户退换货或质量问题等事情。(违反要求给以经济处罚20元／次)。
五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给店长说明原因，方便立即安排、调整．请事假者，应提前一天递交假条，店长同意后，方可休假。请假一天(60元／天)，加班一天(60元/天加分成)，旷工(100元/天)。
六、各店职员要立即在各店内巡视，立即拉架并为用户导购，同时应提防偷窃行为，确保商品安全。
七、上班时间职员不得购物，早班职员须在下班时间购物，晚班职员必需在下班前五分钟购物，必需和当日下班时间带离店里。带离店里时必需让店长查看实物和电脑小票才可下班离开店里，(违反要求给以经济处罚10元/次)。
八、上班期间，不得干和工作无关事情．如有需要尽可能打电话联络。
九、损坏任何设施(打价枪、条码称、等等)、任何商品照价赔偿。
十、各早班销售人员天天上班必需各自负责区域货架地面及门外玻璃、门外地面清扫一遍，各销售人员下班后必需把各自负责区域商品整理整齐，门内外清扫洁净并进行卫生签到才可签到下班，(违反要求给以经济处罚10元/次)
十一、