文档介绍：电子商务项目计划书
电子商务项目组织架构搭建及岗位职责（第一步）
电子商务平台团体组员是关系整个项目开启推进和后续运行关键，需要专员构建。
1、项目责任人：整体运行。
2、网站架构管理：网站整体构架和内容优化。
3、美工：网站页面设计和页面人性化互动沟通。
4、后台程序员：实现后台程序功效。
5、网络推广员：经过互联网和传统媒体或其它方法推广网站。
6、网络营销员：经过互联网营销或传统方法销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目标信息。
8、服务器维护人员：服务器安全、网站相关功效提供。
结合企业现有电子商务岗位资源进行合理整合，欠缺岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
电子商务项目定位（第二步）
依据企业两个系列产品特征和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有单系列产品电子商务，需建立切实符合两个系列产品新电子商务平台。
电商域名定位标准——简短、易记、切题，和企业及其产品亲密相关。一个成功域名就如同一个著名品牌，一个著名商标，会给企业带来无形资产价值！
此域名结合市调，联动企业全体进行公投确定。企业现有域名网站，依据市场情况进行再优化，基础定义为产品宣传网站。
电子商务平台计划设计（第三步）
1、常规网页产品设计项（注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等）
2、商品搜索引擎. 经过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.
3、 购物车. 购物车含有向用户提供存放购置商品信息、计算商品数目和价格等功效, 用户经过购物车, 还能够修改商品数目、退回某商品或全部商品.
4、用户服务中心. 为用户提供多种操作说明及网站多种服务, 包含购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持付款方法、送货上门是否另收费、在确定收到货款后发货时间等用户关心信息.
5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各专题访问频度, 把握消费者对商场、商品及服 务需求, 其数据是制订经营和营销策略关键参考依据.
6、订单查询. 用户可依据订单号和对应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.
7、BBS. 利用留言薄方法, 统计用户在浏览网站或购物以后, 对网站内容、提供服务、产品搜索 、产品对比、 购物车 、客服中心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站计划计划汇报等意见. 经过留言薄, 首先能够了解用户需求, 改善服务, 丰富商品种类; 其次经过回复, 让用户了解商场提供服务,增加用户对网站信任度.
8、电子邮件. 在网站每个页面上提供对应管理员电子信箱, 使用户在访问每一页面时, 将碰到问题及意见和提议以E2mail 形式反馈到管理员处, 方便管理员能立即改善服务、处理问题.
9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新优惠方法或举行重大活动时, 经过电子邮件列表联络用户.
10、网络支付. 因为现阶段在中国实现网上实时支付还未完全实现, 所以, 商场在支付方面应提供多个支付方法, 比如信用卡支付.
以上单项目版面设计，会结合市调和B2C或O2O类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品综合考虑。
电子商务平台软硬件（第