文档介绍：word
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收货课课长岗位职责
负责X围
分店收货事宜
岗位职责
1、商品验收
2、商品入库
3、商品退货跟踪
4、维护和供给商关系
5、督导收货区工作的开展
主要工作
1、根据商品质量标准，按订货数量验收商品
2、将验收商品配送到各课
3、跟踪退货情况，与时通知供给商来分店退货
4、搬运设备的维护
辅助工作
1、维护和供给商的良好关系
2、维护收货区与周转仓卫生
五、任职资格
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收货课长任职资格
性别：男女均可
年龄：20—35岁
身高：男：170CM，女：160CM
视力：正常
语言：普通话标准
知识
1、教育：高中学历以上
2、培训：计算机操作，承受过本业态商品专业知识培训者优先
3、经验：两年以上本业态工作经验一年以上收货课长工作经验
4、技能：熟悉电脑操作、熟悉叉车的使用、商品码放技术与熟知商品专业知识、与商品识别技能、营运流程
能力
1、一定的分析、判断、决策能力
2、一定的沟通、协调能力
3、快速的数学计算与反响、应变能力
4、良好的语言表达能力
5、一定的文字书写与语言表达
6、准确的商品识别能力
7、一定的人事管理，良好的领导、指挥，工作指导、分配能力
性格特征
正直、积极主动、热情大方、处事果断、遇事冷静、有良好的服务意识与职业操守
身体状况
身体健康、精力充沛
品质
思路清晰、灵活、有耐性、责任心强、公正无私、有吃苦耐劳精神与团队合作精神
涉与知识
定的人事管理知识、消防安全知识、商品专业知识、机械设备〔叉车〕的操作知识、商品搬运、保存、码放等管理知识
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技术能力
熟悉叉车的使用、熟悉商品的质检与商品识别、熟知下属的工作内容与方法、熟悉收货部工作流程与工作方法，熟悉根本消防设施的使用
使用设备
叉车、栈板等
身体姿势
站、弯腰：90%
工作情况
场 所：室内
时 间：8小时
交往对象：供给商、楼面人员、采购以与本部门人员
其 他：腰酸腿疼，需精力集中，劳动强度大
晋升途径
卖场处长
补充信息
熟悉门店的有关管理制度与各部门的工作流程
熟悉门店结构、部门分布、商品分布与消防设施位置和使用方法
六、工作流程
序号
工作内容
工作标准
1
参加门店晨会
听取分店今日工作安排
检讨昨天工作，布置工作与重点工作检查
2
参加例会、会议
准时参加，遵守纪律
敢于发言，提出合理建议与存在的问题
认真听取他人意见，承受上级的指示
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3
监视、检查员工的日常工作活动与活动安排
发现问题，与时解决问题
提高员工的工作效率、效果
培养员工的熟练业务能力与动作规X化
4
进展员工排班与每天用餐安排
严格执行上、下班制度
保障突击任务的完成
与时用餐而不影响工作开展
5
对有关工作流程提出自己的建议
文字材料上报店长
具极大的可操作性
7
组织员工的交接班
交接情况清楚、无误，保持后继工作完成
准时执行交接班工作
8
填写交接班本
下班前完成
把今天的主要事项清楚登录，计划明天的工作
9
给下属提合理建议，分配下属工作
根据变化与时分配人力，保证各项工作的顺利完成
10
与员工与其他部门沟通，听取下属意见
随时进展，了解对方情况与工作行为、方法
达到每次沟通的目的
11
制订激励机制
与门店、公司的总体战略保持一致
可行、可操作
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新、旧员工的培训、激励与业务培训等
提高员工的整体素质
经常性、不定时间、地点进展
让员工最大程度投入工作
13
员工考评
严格执行考评制度与积极运用考评结果，公平、公正考评下属
14
完成领导交办的工作
规定时间内完成
14
传达公司政策并落实执行
组织员工学****通知、文件
言行身教带领大家积极行动
13
向店办人事每月报考勤
与时完成
公平、公正，如实填写
填写数字准确、清晰
15
与员工共同开展收验货具体工作
积极、认真对待
保证收验货工作的按时完成
起积极的激励、带头作用
16
给下属提合理建议，分配下属工作
根据变化与时分配人力，保证各项工作的顺利完成
17
安排完成突击性工作
与时组织人力
与时调整收验货时间安排
与其他各组的密切配合
18
异常情况的处理
不超过24小时
与时组织人力，调整工作时间，解决问题