文档介绍：销售专员岗位说明书
岗位名称
销售专员
岗位编号
所属部门
市场部
直接上级
区域经理
直接下级
岗位等级
职责概述
主动开展各类销售活动，开拓、维护用户资源，完成企业销售任务
具体职责
职责要项
职责描述
1．参与市场调研
（1）进行市场调查，搜集产品市场信息，寻求潜在用户
（2）依据安排，完成用户调研开发工作
（3）提供《产品调研市场分析汇报》
2．销售活动实施
（1）依据企业销售目标和计划，参与制订企业市场营销策略
（2）依据所负责区域产品营销计划，分解产品销售目标
（3）实施企业营销策略，实施市场开拓任务
（4）利用销售技巧，完成销售额和销售任务
3．销售协议管理
（1）代表企业和用户洽谈业务、进行谈判，并签署销售协议
（2）负责协议实施和协调工作，并按要求收取协议款
4．用户关系管理
（1）搜集潜在用户和新用户资料，为销售工作做准备
（2）建立和维护用户关系，要和关键用户保持常常联络
（3）协调、处理相关用户及业务之间关系
（4）立即、有效地处理用户投诉，使用户对处理工作比较满意
5．销售账款管理
（1）做好日常发货流水账，立即规避货款风险，同用户做好对账工作
（2）应收账款核实、催收
（3）收回账款后要立即报账
工作权限
1．有代表企业和用户谈判和在权限范围内签署协议权力
2．有建立和查看企业用户档案权力
岗位任职资格
1．学历、专业要求
大专以上学历，市场营销及相关专业
2．工作经验要求
一年以上相关工作经验
3．技能要求
含有对市场信息快速反应能力、较强分析和判定能力、谈判能力、人际关系能力，有良好沟通技巧和说服能力
工作关系
1．企业内部沟通关系
销售部经理，财务部、仓储部等相关职能部门
2．企业外部沟通关系
用户
工作环境
工作场所
环境条件
工作时间
使用设备
职业发展
可晋升职位
区域经理
可轮换职位
KPI指标
销售任务完成率、销售额增加率、销售回款率、用户流失率、用户投诉处理率