文档介绍：电话销售的工作总结怎么写
电话销售的工作总结怎么写
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电话销售的工作总结怎么写
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服务队最高境地就是顾客不停的主动转介绍。今日我给大家为您整理了电话销售的工作总结怎么写，希望对大家有所帮助。
电话销售的工作总结怎么写范文一：
过去的xx年，算不上出色，但足够让自己记忆深刻;毕业已经三年有余，在证券行业的发展不算长，也不算短，但面对过去的路，有失败的泪水，也有成功的愉悦，记得在刚进入证券行业说的第一句话：三年，必定要混出个样子来。
假如说xx是拼搏的一年，xx是勤劳的一年，xx是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，全部的全部都已经过去，惟有坚持的心未曾摇动、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队......坚持全部需要坚持的。
向来以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初全部人都已经搬到庆春路营业部了，惟有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个严寒的冬季，那时的环境固然特别勤苦，可是没有任何借口，我们都在一同努力，打陌生的电话采集潜伏客户、追踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，固然天气严寒，可是我们的心很火热，新人进来也是和我们相同电话营销，的确在艰辛的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够获得自己想要的，实现心中的目标，跟着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好好多，那时经历着电话营销部门的建立，我此后有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，固然成绩不尽善尽美，可是的确规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也获得了必定的锻炼。
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自从电话营销团队管理抽出以来，也面对着自己的从头定位，那时对我来说，也是充满模糊，经过和领导的交流，我开始筹备更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的将来发展的时辰，银行向来是我们团队最大的弱项，由于这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队不过有两个银行网点，说出去和其余营业部的地区经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，此后我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系办理最好，可是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜见钱行长的时候，我没有提任何要求，第一知足他们的三方任务要求，那一次合作此后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不停去开发新的渠道，最后开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，此外民生银行和深发展银行也开始接触，交流合作的事情，以前给自己下了一个任务：均匀两个人起码要有一个银行渠道，年关一定达成。离这个目标最后仍是没有达成，可是在年关的基金销售过程中，银行向来以来都是我们的弱项，可是经过银行达成的任务确是不错的，经过此次资源的交换合作，让团队的大多半人从头认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行结合营销，和农行上泗支行在转塘地域的第一次合作举办交流会，达到了我们的希望目标，固然结果其实不是很好，可是翻开了场面，关于后期的合作大家都充满希望和期望，不论是银行领导仍是高尔夫的领导都看到了多方合作的远景，此后或许能够做更多的试试，当前团队能够驻点关系也不错的银行总合有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。
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从团队的内部管理来说，年初我们向来坚持的早早会连续了下来，并经过改革创新以后获得了全部人的认同，参加踊跃性大幅提高，早会内容包含信息解读、大盘剖析、业绩速递、经验分享和口号，经过信息解读，新人能够更多、更快的掌握信息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，经过不停的增强，出去就可以和客户进行交流，当日气冷下来了，常常有人迟到，经过必定的处罚，主假如经过罚一本书的方式，告诉这是不对的，成心常常迟到的现象获得控制，一大量人能够做到准时到，养成了好的****惯;此外团队本来会议许多，经过改革此后，团队仅留下了周例会，平常小组不开会，一周碰头一次，让每一个人认识团队全部成员的状况，而且认识自己在团队中饰演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启迪较大，对演讲者更是一种学****提高的时机，由于周例会都是安排在团队长会议结束后，常常一开就到夜晚六七点钟，由于预先交流过，周一的例会是没有时间限制的，全