文档介绍：建立高效团队
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目录
第一部分 理解团队
一、认识团队
二、团队的定义
第二部分 组建团队
一、团队的组织
二、团队的形成
三、团队的领导
第三部分 团队的故障分析与解决
第四部分 评估团队
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团队组建
一、团队的组织
1、团队的定义
2、团队的类型
3、团队的特征
4、团队的意义
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城市照明减碳项目一站式成果外包
碳战雇佣军
以您尊贵的品牌与名义
精准锁定节能率，狙击碳战收益
碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益
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1、团队的定义
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组
（group）区分开来
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”
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工作组的结构可以被描述为基于组（group-based）的组织的统一体
工作组
组织决策做什么
怎么做是通过个人工
作成果
个人对个人的工作负
责
人事职能在个体的组
织内
有指导的工作团队
自我表现指导的工作团队
自我管理的工作团队
都可以成为高效的实体
Dependence
Interdepenence
Autonomy
independence
主管决定做什么并
且给出怎么做的结构
主观对团队的成功
负责
人事职能由主管处
理
主管决策做什么
团队决定怎么做
主管和团队负有
责任
人事职能由主管和
团队共同处理
团队决策做什么和
怎么做
团队成员彼此负责
所有人事职能由团
队处理
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团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。
少量成员
2-25人
8-12个为最佳
互补技能
技术和功能方面的特长
解决问题和决策技能
人际技能
对一个共同的和绩效目标做出承诺
绩效的分离单元
管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和
团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标
具体的绩效目标有助于团队跟踪进步
共同的方法（APPROACH）
成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作
参照目的与目标不断调整
彼此负责
在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合
彼此承诺和信任
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很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益
运用小组而不是团队，适合于以下情况：
个人角色和职责对成果的影响是首要的因素
工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任
小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败
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需要指导的团队是最普遍团队组织的形式
经理
成员
决定团队做什么和如何完成
他们的工作
完成所有人的职能
象“队友”一样一起工作，但是
基于被告诉如何/何时/去完成什
么任务
以下情况适合用需要指导的团队
团队非常大或者逻辑上用SDWT或SMWT的形式无法解决的问题
The team’s pupose is short in duration and the effort to become a
SDWT or SMWT outweighs the benefits
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给出一个良好定义有助于澄清团队（TEAM）与团队工作（TEAMWORK）行为，后一点在任何组织形式中都是有价值的。
基于的团队工作行为：
相互监控绩效
提供并接受反馈
维持有效的、闭环的沟通
愿意并且有能力相互支持
在适当场合需要的不同灵活技能
随时间变化和成熟
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