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万科松山湖号项目盘点.pdf

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文档介绍

文档介绍:精确制导
完美打击
数千数千高投弹米高空投弹,最终误差仅为 20厘米?
全球GPS定位
惯性导航系统
风力修正
激光制导
精确制导,一击中的
项目难点
销售人员进场2个月没有任何销售辅助资料
东莞客户98%只接受独立别墅
工程进度告知只能保证开盘当天才能展示样板房及展示区
项目的售楼处在开盘之前都为工棚或临时板房
大量的深圳万客会“旅游客户”增加了项目诚意客户的识
别难度
公开发售起一个月完成100%销售并且完成合同签订
……
如何破解项目难点 ?
发掘真正诚意客户
锁定滞销(慢销)单位,制定相应对策
提高客户满意度,通过各种方式维系客户
逐步扭转客户对意向房型的选择****惯
大浪淘金
PART 1 盘点——数据收集录入
录入项目制定
跟进记录填报
Microsoft Office
Excel客户登记表 工作表
PART 1 盘点——相关口径
Microsoft Word
文档
客户电话沟通口径1
Microsoft Word
文档
客户电话沟通口径2
Microsoft Word
客户电话沟通口径文档 3
不同客户类型,制定不同跟进或沟通口径
PART 2 盘点——筛选
盘点人员安排
梳理目标分解
Microsoft Word
客户沟通话题 盘点方案文档
诚意度评判标准
不同客户制定不同沟通口径
PART 3 盘点——分析
交叉分类筛选
客户分类评级
Microsoft客户分析 Word
客户诚意度 测试 文档
制定相关劣势口径
Microsoft Excel
劣势解答口径工作表
交叉分类筛选前,松山湖报表上的客户量将超过6500批,交叉筛选
后,实际客户量为4688批,挤出客户量的水分,客观统计客户量
PART 4 盘点——预销控
Microsoft销控列表 Excel Microsoft销控分析列 Excel
工作表 工作表
表及分析
通过对认筹客户预销控摸底了解客户对推出单位的接受度,规避
滞销单位,疏导客户
PART 5 盘点——开盘流动销控
流动销控岗位,将最新销控信息传播选房前45位即将选房的客
户,保持选房区的畅通。
2小时15分钟,173套单位收取定金并 签订认购书
平均每45秒钟一套房。