运营管理部岗位职责.docx

文档介绍：运营管理部门职责
部
门
部门负责人岗
运营总监
部门上级主
总裁
部门
运营管理部
位名称
管岗位名称
编号
名
称
定
编
岗
在岗数量
11
在岗人数
40
缺编
13
2
位
人数
数
量
部
门
市场及商户的监督、运营、管理，广告的策划及推广
职
责
部
门
运营管理
组
织
结
构
图
. . . .
商业运营总监
营销企划部 1 人 商管部部长 1 人 客服中心主任 1 人
文秘
建
材
区
域
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小
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区
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管
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人
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员
人
人
7
人
. . . .
运营总监：岗位职责
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
制定公司运营标准并监督实施；
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。
经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管
部
门 理情况。
职
责 9. 不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。
与 10. 严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。
工
作 11. 商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，
内
协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项
容
目的顺利执行与业务目标的达成；
部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外合作。
组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整
完成上级临时交