文档介绍:质量体系培训心得体会
质量体系培训心得体会
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质量体系培训心得体会
质量系统培训心得领会
经过一周的管理系统,得益非浅。
深深感觉自己在学习理解标准方面的差距;参加这样的培训很有必需,作为一种中层干部,不只要对系统文件学致使用,更重要的是率领部门贯彻履行。
下边是自己的学习认识,并联合工作也谈一点自己的见解。
质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。
现在,贯彻标准已被众多公司所看重,成为公司证明自己产质量量工作质量的一种护照。
有专家以为,贯标为广大公司完美管理提高产品和服务质量供给了科学指南,同时为公司走向市场找到了共同语言。
跟着市场化进度的不停深入,各行各业将加速推动国际标准化进度,贯标变得更为急迫。
无须置疑,贯标不是万金油,不可以包治百病,但经过贯标,加强了公司全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促进公司的管理工作由人治转向法治,真实做到了凡事有人负责凡事有章可循凡事有据可查凡事有人监察,实现了以预防为主规范了公司的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了公司质量管理成本。
经过按期组织质量检查质量审查活动,能够实时发现和找出经营管理活动服务质量方面存在的问题和单薄环节,并进行有效纠正,从
而提高了公司整体经营管理水平易质量监控能力,为公司实行全面的科学管理确立了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技术和综合素质,为公司长久发展打下了坚固的基础;并环绕让
客户满意实时仔细地办理客户投诉或建议,不停知足客户需求与希望,博得客户相信,提高客户满意度,提高公司的社会形象和市场竞争力。
我们公司已经贯标三年了,这三年来我们固然做了大批工作,正如赵总在培训动员时讲的:在抓基础工作上做的不细不实不严,与先进公司比,与时代要求比,我们的差距还很大。
究其原由,我以为主要在于以下三个方面:一是缺乏质量理念支
持。
二是缺乏监察查核制度支持。
三是公司的履行力度低。
我以为:一只有管理层真实认识到客户满意是公司生计发展的根本,才能从客户的角度展开质量工作,才能真实成立客户驱动的。
质量管理系统要求公司的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,建立工作就是为客户服务的质量理念。
这里的客户是一个广义的观点,不单包含公司外面产品或服务的花费者代理商销售商等,在公司内部,依据工作流的区分,上下道工序间前后流程间部门间也应是客户关系。
但要建立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长久的不懈努力。
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质量体系培训心得体会
自然在这方面领导作用就显得异样的重要,需要我们的领导不停地给员工去灌注质量思想,能够经过拟订公司文件质量目标,其实不停地给员工培训的方式来提高员工的质量理念,鼎力打造质量管理的战略系统。
自然只有质量理念仍是不够的,质量工具也是必不行少的工具,这就要员工主动地去学常正常的工作中间去。
二一个好的监察查核系统能刺激质量管理系统优秀的运转,那么监察查核制度怎样来拟订呢公司应当充足利用好目标管理法,并将目标管理法与监察查核系统联合起来管理,将公司的目标目标逐层分解并成立监察查核系统。
能够以部门项目部分公司