文档介绍：奥迪卓越服务爱车知识讲堂
———鞍山衡业奥迪销售服务有限公司
鞍山衡业奥迪技术培训师
鞍山衡业汽车销售服务有限公司成立于2003年7月，座落在鞍山市千山区鞍旗路85号，占地13000平方米，建筑面积4300平方米，是辽宁衡业集团的控股子公司，为一汽大众在鞍山的销售战略伙伴和特约授权经销商。鞍山衡业奥迪旗舰店是鞍山地区第一家奥迪特约销售维修服务店，以其“四位一体”的销售服务模式、严格的进货渠道、全国统一的调配供给系统享誉钢城。 
2000多平方米的维修车间，配备了全套德国汽车维修保养专用设备及工具；每名技师都经过一汽大众奥迪公司的专业、系统培训，确保客户时刻享受奥迪全球统一标准的服务。近600平方米的备件库房严格按照一汽大众公司
鞍山衡业汽车销售服务有限公司作为鞍山地区汽车销售服务行业的领航旗舰，不仅秉承德国式的严谨与周密，对每一个细节都精雕细琢，持之以恒的遵循奥迪全球的统一标准，而且注重服务与文化并举，竭诚为广大客户量身定做个性化服务。通过企业文化与奥迪文化的融合，以奥迪的经营理念，舒适的购车环境和专业的售后服务，全力打造客户“家”世界。通过与客户及时、有效地沟通，迅速、准确获得市场及客户的反馈信息，让客户时刻拥有“同一星球、同一品质、同一奥迪”的感受。
的要求进行布局和管理，备件人员经过一汽大众公司的专业培训和考核，备件销售价格执行一汽大众公司原装备件的最高限价，并且配备了先进的备件销售管理系统，整个服务体系可以完
全解除客户的后顾之忧。
4机油滤芯
5机油加注口
2空气滤芯
9空调滤芯
8刹车油
6充电跨接线
7玻璃水
3防冻液
发动机仓基本常识
1发动机
每5000km更换
1
行驶之前的机油颜色
行驶5000公里之后的机油颜色
必须定期更换机油
每5000km更换
2
每两个（10000）保养周期更换
3