文档介绍：写好工作总结的要点是什么
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写好工作总结的要点是什么
1、要简洁、清晰、全面
　　上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛，尤其当下属不只三两人时，但工作总结通常关系到业绩评估，既要写全面，又不可能一一道来，怎么办？要保证年度工作总结简洁，使用ppt的形式写总结是一个值得提倡的方式。
　　举个例子，一个招聘主管的'年度工作总结中有一部份是如此表述：
　　1、人员由年初的420人增加至600人；
　　a、新增人员的素质较高，其中本科学历占61%，研究生以上占23%；
　　b、新增人员组成：技术与专业服务人员占55%、销售人员占32%、其他人员占13%；
　　2、招聘成本：年度16万元预算，实际发生额控制在12万元。
　　短短数行，却把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、成本写得非常清楚。与word文档中令人昏昏欲睡、密密堆积的文字不同，ppt可以使用图片、幻灯片的形式进行演示，令ppt的亲和力大为提高。
　　2、要用数据说话
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　　在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。在向阳生涯，公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。
　　3、要有成绩，也要有不足
　　成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做得那么圆满，没有一点进步空间也不行。不足该怎么提？既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。
　　4、要总结过去，更要面向未来
　　对未来工作的展望应该基于挑战之上。例如还是招聘主管身份来写，强有力的招聘，适应公司业务的快速发展：
　　1、挑战（工作中存在或将要面对的问题）：
　　a、在新的一年，招聘工作需面对行业的迅速发展而导致的人才短缺；
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　　b、产品研发成功，市场与销售全面展开，实施项目的人员储备不足；
　　c、按业务发展计划，xx年员工将由600人增加至800—1000人，增幅较大；
　　2、应对：
　　a、网络招聘占71%，继续利用网络招聘的方法，并评估新兴网站，加大力度；
　　b、