文档介绍：*
浙大网络
*
高级软件需求分析师培训班
心得汇报
汇报人: 张 军
部 门: 增值业务部
培训时间
2007年11月26日－－2007年11月29日 共4天
组织者
信息产业部计算机技术培训中心/中软培训 ()
培训资料
\\\培训资料
培训教师
赵洪壮老师(26日/27日) 高茂源老师(28日/29日)
需求调研阶段
调研方法: 去外单位/业务部门+外地下属企业
工作成果:业务调研报告/IT情况报告
汇报
汇报XXXX项目的调研情况
技术交流
一次交流:咨询公司/原厂家
二次交流:已方方案交流
三次交流:各个方案答疑
汇报
方案/业务内容/预算
招投标过程
招投标代理公司/制作投标书/发通知函/发标书
招标书的制作
售前阶段
需求调研
业务建模
需求分析细化
项目流程
售前阶段(由销售/产品经理主导)
打单/投标
工作成果:
工作项目书(sow/招标书)/投标书
可行性分析
项目干系人分析
甲方负责人/乙方负责人/竞争对手/甲方组织机构/甲方负责部门/项目PM/项目潜在用户(领导层/业务层/维护人员)
项目流程
需求调研阶段
查阅项目资料（包含售前阶段的一切资料）、行业背景、甲方的一切背景（为什么要做此项目）。
通过开会方式调研（大会、小会）
大会(录音)，开会过程中：流程再造、潜规则。并且会议上会争吵。主持人要控制会议。
小会：用户访谈时间表、问题提纲
问题提纲：1、业务流程2、抱怨3、对IT的期望，特别是中层领导。
两个人以上做需求、以便需求可以校正
项目流程
需求分析阶段
需求整理、定义问题领域
写出问题领域描述－－项目初步需求说明书
3个人同时写，然后通过开会形成终稿，此终稿要与投标书的功能点比对。
项目流程
业务建模（需求分析）
目标组织评估（项目情况介绍说明书）
◎业务环境＋IT环境 ◎系统用户 ◎支持工具
◎系统其他涉众◎功能分析和功能架构图
用户和业务功能点对应说明书
术语表
UML建模——use case功能点（包含所有功能点）
项目流程
业务建模（需求分析）
业务用例说明书
描写每个工作流的use case
事件流是正常的流程、备选事件流是意外的情况。
工作方式：将use case 分解给各个需求分析人员，然后开会讨论，相互评审。
项目流程
需求分析细化阶段
画work flow
由use case 到 work flow 各个需求分析员之间互相画
做report format(表样)，完成后，与甲方确定。
UI设计文档（页面流转图和页面图），与甲方确认。
SRS文档（用户需求分析详细说明书）
确定各个需求等级，A必须做 B应该做 C可做
Issue log （问题记录）
项目流程