文档介绍：{员工手册}维序员工作手
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厦门市人居乐业物业服务有限公司
维序员工作手册
第一章 管理目标
形象良好、行动迅速、纪律严明、作风严谨、服务优质。
第二章 目的任务
第一节 原则目的
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一、 保持高度警惕性，预防突发性、灾害性事故及安全责任事故的
发生，确保在管物业的全面安全有序。
二、建立一支训练有素、有高度责任感、业主信赖的公共秩序维护队
伍。
第二节 工作任务
一、 做好物业管理区域内公共秩序的维护和各种安全防范工作，及
时发现和制止各种违法犯罪及违反物业管理规定的行为。
二、对进出物业管理区域内的车辆进行规范管理，做好车辆的疏导、
收费工作，确保管理区域内车辆的停放安全、有序。
三、按规范做好来访人员及物品的进出管理。
四、做好消防知识的学****与宣传，提高消防意识；定期检查、维护消
防设施；制定突发事件应急预案或措施，定期举行消防演****提高实
战应变能力。
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五、加强楼宇巡查，及时了解、掌握管理区域的动态，增进与业主/
住户的沟通，为广大业主/住户提供方便。
第三节 管理组织架构
第三节
公司领导
物业服务处主任
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维序队主管/服务专员
维序队长
维序班长
维序员
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第三章 管理制度
第一节 用工制度
一、人员的招聘、录用
根据管理实际需要，由项目负责人向公司领导提出书面用人招聘申请，
公司领导批复后，实行向社会公开招聘与内部推荐优秀人员相结合的
方式。经面试、考核符合录用条件的人员，应提供相关证件（身份证、
毕业证、保安证或退伍证、暂住证、婚育证、体检表、无犯罪记录证
明等）的原件及复印件办理入职手续。
员工被录用后，公司按规定给予办理养老保险和医疗保险，试用期根
据《劳动合同》而定，在试用期间公司可根据其入职期间的表现及考
核情况决定是否转正。
二、解聘、离职、辞退
1、 在试用期内工作表现不能达到公司要求或在试用期内自行提出离
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职的，均应提前三天通知并按规定办理离职手续（可按实际上班天数
结算工资，但不做任何补偿）。
2、 通过试用期考核转正的员工在合同期内提出辞职，或合同期满后
不准备续签合同的员工应提前一个月以书面形式向公司提出申请。
3、 如因违反公司相关制度或犯有严重错误时公司可随时通知员工办
理离职手续，并不支付任何补偿金，情节严重者公司还保留追究其责
任的权利。
4、 解聘、离职、辞退的员工须按规定办理相关离职及物品交接手续，
填写《离职申请表》、《岗位交接清单》。
三、竞争机制
为更好地调动员工工作积极性、激励员工爱岗敬业，为员工创造一个
更好发展空间，根据公司业务发展需要对不同岗位实行竞争上岗。所
有员工可通过自荐、推荐的方式参与竞争，经考核达到要求的可进行
岗位及薪金的调整。
第二节 考勤、请销假管理制度
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一、考勤
1、 上班轮岗时间视现场管理实际需要由服务处安排，报公司审批后
执行。
2、 上下班时间一律实行签到制度，忘记签到或因公事外出未能签到
者，必须在次日前向队长或服务专员说明原因经确认无误后由队长或
服务专员签卡。队员之间不得代签到，应签到者和代签到者被初次发