文档介绍：网站 JavaScript 功能摘要? 联系惠普查寻: 产品(可选):( 例如: Deskjet 640c) 关键字: 惠普网上贴心服务惠普中国惠普网上贴心服务> HP Photosmart C7288 多功能一体机液晶屏提示"0x ……" 的错误信息,怎么办? ? 惠普网上贴心服务自助服务?? 售后支持电话?? 维修中心查询?? 维修服务政策?? 保修信息查询?? 聊天室与即时支持?? 邮件解答售后问题?? 家用电脑维修单查询最近浏览过的产品?? HP Photosmart C7288 多功能一体机中国- 简体中文了解更多?? 市场活动和促销?? 如何购买我们非常需要您的意见这篇文章?? 完全解答了我的问题? 不能解答问题? 看不明白液晶屏提示"0x ……" 的错误信息,怎么办? 故障现象使用 HP 喷墨打印机、一体机的过程中,液晶屏提示类似“ 0x ……”的错误信息,这时打印机、一体机无法使用任何功能。报错现象如图 1 故障 1 及图 2 故障 2 所示: 图 1: 故障 1图 2: 故障 2 常见的报错信息请见下表: ? 0xc18a0001 ? 0xf0af8005 ? 0xf0af8004 ? 0xc18a0201 ? 0xc18a0206 ? 0xc18a0306 ? 0xc18a030a ? 0xd0620130 ? 0x887dd03a ? 0xd05d010d ? 0xf0af8004 ? 0xc19ac3ff ? 0xc18a050a 返回页首解决方法按照以下介绍的步骤逐一操作, 尝试解决问题, 如果操作到某一个步骤时已经解决您的问题, 则不需要执行所有步骤: 步骤一:排除连接干扰断开打印机、一体机与外界之间的所有连接, 可能的连接包括: USB 连接线, 网线, 无线网络广播,蓝牙广播等。断开所有连接后再重新打开打印机、一体机电源, 看是否还有“ 0x ……”代码错误显示。如果断开所有连接再开机还是有“ 0x ……”报错,则不是这个原因,请执行下面的步骤二及下面的其他步骤。如果单独开机就恢复就绪了,那么打印机、一体机的硬件应该不存在问题,不需要维修。您可以再依次连接需要的连线, 如果故障重新出现, 根据您当前使用的连接方式判断是否故障,那么问题就出现在这个连接上了。案例 1 :如果只有连接 USB 连接线后出现“ 0x ……”报错,则可能是 USB 连接的电脑发送了无法处理的打印作业, 或有病毒发送打印机、一体机无法识别的代码, 或电脑有把打印机、一体机共享给别的用户,而某个远程用户的驱动或文件有问题。案例 2 :如果只有连接网线或无线后才出现“ 0x ……”报错,则可能是网络 IP 设置冲突或 IP 风暴导致,请联系 IT 重新设置网络参数以解决。步骤二:排除耗材问题打开打印机、一体机电源, 然后打开打印机、一体机墨盒舱盖, 取出所有墨盒, 扣好墨盒舱门后将打印机、一体机关机重开。如果在没放墨盒时打印机、一体机开机也有“ 0x ……”报错, 则不是这个原因, 进入下面的步骤三。如果在没放墨盒时就没有“ 0x ……”报错,且液晶屏提示放入墨盒,则先放入一个墨盒, 扣好墨盒舱门, 观察液晶屏提示是否又重复“ 0x ……”报错了。按照这个方法逐一放入墨盒,看放入哪个墨盒导致的“ 0x ……”报错。进而尝试更换相应墨盒以解决。案例 3