文档介绍：员工管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守! 一类: 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复! 二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客; 五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料; 六、工作时接听私人电话不得超过 1 分钟, 卫生实行区域包干制, 必须做到整洁清爽; 在没有工作的时候不允许串岗和闲逛,必须在制定的休息区域待岗。七、认真听取每为客户的建议和投诉并及时的处理和回复、损坏公司财物者照价赔偿, 偷盗公司财物者交于公安部门处理八、本公司可以享受任何险种; (按照员工在本公司的表现)。九、员工服务态度: 1 、热情接待每位客户( 先生!女士! 您好!欢迎光临!请~!) 。作好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2 、了解各产品的性能,向客户合理的介绍; (工作中--- 请! 不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻) 3 、工作后--- 对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎您下次光临! 十、员工奖罚规定: 1、全勤奖励 60元, 迟到、早退、每分钟扣罚 1元; 旷工一天扣罚 120 元, 工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的 30% ,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行评选优秀员工, 奖励 200 元;( 条件: 必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;) 客户投诉将取消本次上钟业绩, 拒客一次扣罚 30 元;其它奖罚按相应的规章制度办理, 1— 30 日为计算月,每月 15日为上月薪金发放日,若半年以上连续完成所定任务,无重大违纪者,年终奖金 1000 元; (注:员工公休按照法定休息日) 3、卫生区域不清洁扣罚 5元/次, 工作完毕后未整理干净者扣罚 5元/次; 各岗位制定出卫生责任人。 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象, 违者扣罚 50元/次; 上岗时接听私人电话不得超过 1 分钟,违者扣罚 10元/ 次; 5、必须服从分配、服从管理, 违者扣罚 30/ 次; 私下使用本公司电脑者扣罚 50/ 次; 6 、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的 60% ; 十一、入职条件: 1 、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2 、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年; 3 、合同期间必须遵守本公司规章制度; 4 、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩; 十二、辞职条件: 1、员工合同期满后方可离职, 离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费; 合同期满后如继续续约者将当次奖励 100 元,并在原有底薪上加 30 工资; 2、未满合同期如需离职者必须提前 3 个月提呈辞职报告, 书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金; 3