文档介绍：销售业务员管理制度
销售业务员管理制度
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销售业务员管理制度
业务员管理制度
第一章总则
第一条为了能使企业运作有次序地进行，保护企业及员工的亲身利益，特拟订本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道道德为准则、平时工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理方法等。
第三条凡企业业务员合用本制度。
第二章业务员思想道道德为准则
第一条业务员应思想正直，道德崇高，诚实守信，对企业拥护忠诚，热爱本员工作，有奉献精神，严格恪守企业的全部规章制度，听从企业领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结相助，要具备团队意识，有矛盾纠葛要妥当解决，或上报企业领导追求调停，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有薪资奖金，情节特别严重的，企业有权排除合同，予以解聘。（此条之因此严苛，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比方抢单等现象）
第三条业务员是对外代表企业形象的重要“代言人”，每个业务员在客户眼前，不得作出有损企业形象的行为或行为，不得作出有损企业信用的事情，如经发现，或有客户投诉波及企业形象的，经企业检查真实，扣除当月所有薪资奖金。
第四条企业本着充足保障每个业务员利益的原则，禁止业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽商的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等其他手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。企业一经发现有抢单或划单的行为，扣除两方当月所有薪资及奖金，并在全企业通告一次。如第二次再犯，企业有权排除合同，予以解雇。
第五条业务员应善待企业的任何财物。若有歹意破坏者，除要求补偿外，企业予以扭送公安机关依法办理。不当心破坏者，比方灯具，企业按成本价从其薪资中扣除。
第六条业务员在外不得以企业名义、打着企业的旗帜从事与业务没关的活动。如经发现，扣除当月所有薪资奖金，立刻予以解聘，并送公安机关依法办理。
第七条业务员应具备职业操守，恪守企业有关的保密规定，不得将企业的商业奥密告诉竞争敌手。如经发现，扣除当月所有薪资奖金，立刻予以解聘，并依据合同内容中的有关保密协议向法院起诉。
第三章业务员平时工作规范条例
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销售业务员管理制度
第一条业务员严格恪守考勤管理规定，详细赏罚规定详见《业务员薪酬管理制度》。
第二条业务员每日一定向负责主管口头报告前一天的工作详情，若有困难，追求解决困难的方法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结概括，帮助提升业务员的业务水平。
第三条业务员在上班时期，要求着装整齐，形象健康，禁止奇装异服或过于裸露的服饰，不得有蓬首垢面、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
第四条业务员在上班时期，不得从事与工作没关的活动，企业的电话不得用来做与工作没关的闲聊。
第五条业务员在上班时期，不得瞎晃闲逛，不获得各个部门串岗聊天消磨光阴，影响别人的工作。
第六条业务员的告假规定。业务员每个月请事假不得超出三天。事假超出三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣30元，当月旷工超出15天的，企业有权排除合同。如事假有特别状况的，应写出状况说明报上司主管审批。请病假应供给有关的病历。
第七条企业对优异业绩者会给予特别厚待假期，详细假期时间视企业而定。
第八条业