文档介绍：保安培训计划保安培训共分为两个部分,知识培训及能力培训。知识培训以幻灯片讲解为主,能力培训以军事训练、应急预案演练为主。一、知识培训 1、物业管理基本知识(主要培训内容:培训物业管理的基础知识等) 2、山水佳园物业基本情况(主要培训内容: 山水佳园物业基本情况, 如园区分布、房屋幢号、户型基本情况、道路情况、公共设施等等) 3、基本职责及道德规范(主要培训内容:保安队员对于小区内安全保卫及公共秩序维护的基本职责及日常工作中应当遵守的道德规范等) 4、处理问题的原则和方法: (主要培训内容:培训保安队员以服务中心的方式方法去处理遇到的问题等) 5、交通常识(主要培训内容:交通基本知识、基本交通手势、交通疏导管控能力等) 6、消防常识(主要培训内容:消防基本知识、消防器材的使用、火灾隐患的发现和处理能力、扑救初期火灾的能力等) 7、防卫制度(主要培训内容:安防类基本知识、对小区内安防类隐患的排查清除能力等) 二、能力培训 1、主大门及分区门岗岗位能力(主要培训内容: 岗位形象、出入主大门外来车辆人员检查能力、证件真伪检查能力、表格的登记能力等) 2、巡逻岗岗位能力(主要培训内容:对所属责任区的位置及对重点防范位置分布了解的能力、对可疑人员的发现及盘查处理能力、对小区内消防隐患的发现及处理能力、道路交通疏导能力、对建筑垃圾、材料的协调清理能力等) 3、物品出入管理能力(主要培训内容:对《货车通行条》、《出门条》填写、对《出门条》及《货车通行条》运行流程的理解运用能力等) 4、盗窃、匪警应急事件处理能力(主要培训内容:处理盗窃、匪警事件的现场保护能力、人员急救能力、事情记录处理能力等) 5、巡逻中、盘查中发现可疑人员处理能力(主要培训内容:对可疑人员的发现能力、自我防卫及自我保护意识能力、控制现场能力等) 6、火灾事件应急处理能力(主要培训内容:详细上报上级事态的能力、扑灭初期火灾能力、控制现场疏散人群能力、伤员急救的能力等) 7、交通事故应急处理能力(主要培训内容:预防交通阻塞能力、交通阻塞应急疏导能力、现场保护控制能力、伤员急救能力等) 8、突发事件应急处理能力(主要培训内容:如遇到人员醉酒闹事、斗殴事件、急症病人、突发水浸事件等的处理能力)