文档介绍：运行部各项运行指标
一、电商
①、人气及人气质量指标：PV、UV、PV/UV百分比；店铺收藏数量，店铺关注数量；店铺好评数量，店铺差评数量；网店评分提升
②、订单产生效率指标：总订单数；UV转化率；站内流量转化率，站外流量转化率
③、总体销售业绩指标：销售金额、订单数；平均订单价格；
④、电商运行总体评定指标：销售毛利、毛利率、利润
二、后勤配送（销售支持部门）
①、用户订单处理指数：用户订单周期；订单缺货率、平均送货成本
②、库存相关指数：库存数量和库存金额；产品缺货率、库存周期
三、用户运行指标
①、新增用户指标：新增用户数量；累计用户数量
②、用户启用指标：CRM活动用户开启人数；CRM活动用户转化率
③、反复购置用户指标：目前新增用户数；累计购置用户数；老用户反复购置数
四、市场营销活动指标
①、广告投放有效性：流量有效性指标（展示量/点击量）；产生订单数有效性指标（总数：广告产生订单总数；有效性：广告投入成本/订单总数；订单转化率：订单数/点击量）
②、推广活动有效性：每七天/每个月/每三个月推广活动销售量；每七天/每个月/每三个月推广活动销售金额
五、网站运行指标
①、网站运行指标（seo向）：alex排名及三个月改变曲线；网站谷歌PR值；搜索引擎搜索页面数量及排名；关键关键字搜索排名；网站反链交换数量；访问量（IP访问量、PV点击量）
②、合作推广：合作网站数量及质量；合作媒体数量及质量；媒体报道（硬软文、新闻源新闻）数量和质量
③、内容更新：内容更新数量；关键内容更新数据
六、新媒体运行指标
①、运行基础指标：文章更新数量；关键文章更新数量
②、用户运行指标：每日/每七天/每个月粉丝增加数量；粉丝活跃度（新增注册用户；粉丝活跃度；微信活动参与数量；粉丝护送指数）
③、内容运行指标：原创文章数量；文章推送及有效抵达数量；文章阅读和点赞数量；文章有效阅读及用户评论、参与数量
④、互动运行指标：活动参与人数；活动导入数量（活动落脚点/页面IP访问量改变，PV点击量改变，用户指数改变，粉丝数量改变