文档介绍：客服简历怎么写
客服简历怎么写
1 / 6
客服简历怎么写
客服简历怎么写
个人信息
姓名： xuexila
户籍：江苏徐州
目前所在地：徐州
民族：汉族
年龄： 24 岁
婚姻状况：未婚
手机：
求职意向及工作经历
应聘职位：淘宝客服
职位类型：全职
个人工作经历：
起止年月： 2010-07～2012-08
公司名称：徐州 xx 贸易公司
担任职务：淘宝客服
工作描述：
1、负责淘宝网站推广维护，店铺管理，阿里巴巴客服。受理及
主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复 ;
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训 ;
3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客
户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
最高学历：大专
专业：网络营销
语言能力
国语水平：优秀
◆基本资料
目前所在：广州
年龄： 21
户口所在：湖南
国籍：中国
婚姻状况：未婚
民族：汉族
诚信徽章：未申请
身高： 160cm
人才测评：未测评
体重：
我的特长：
◆求职意向
人才类型：应届毕业生
客服简历怎么写
客服简历怎么写
2 / 6
客服简历怎么写
应聘职位：客服专员 / 助理 / 网络客服 / 投诉专员，售前 / 售后技术支持 - 经理 / 主管 / 工程师，单证员
工作年限： 1
职称：中级
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求： 2000～3499 元
希望工作地区：白云区，广州，
◆工作经历
远鹏机械设备有限公司
起止年月： 2013-03～2013-09
公司性质：民营企业
担任职位：客服专员
工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：
对于营销 QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销 QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息 ( 客户姓名、性别、联系电话、地址等) ，区分有意向和无意间的客户。
及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。
了解每天的访客量，当营销 QQ访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。
对产品投诉问题的处理及跟进。
客服简历怎么写
客服简历怎么写
3 / 6
客服简历怎么写
不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作 ; 对之前有意向