email营销效果评价(1).pptx

文档介绍：Email营销效果评价
Email营销的评价指标
效果现状
有效性分析
主要问题
垃圾邮件
评价指标
四类指标
获取和保持用户资源阶段
有效用户总数
用户增长率
用户退出率
邮件信息传递
送达率
退信率
用户对信息接收过程
开信率
阅读率
删除率
用户回应
直接带来的收益
点击率
转化率
转信率
除了上面的指标可以一定程度衡量email营销的效果之外，还有一部分营销效果不会立即体现出来的。
如email关系营销有助于我们与客户保持联系，并影响用户对企业产品或服务的印象，顾客没有点击email不意味不会增加将来购买的可能性，同时也可能增加品牌忠诚度。
企业评估email营销效果的现状
评价指标
有效性分析
主要问题
垃圾邮件
效果现状
2001年期间企业测量email营销效果的主要方式：
直接点击（66%）
总点击率
独立点击率
独立链接数量（54%）
邮件植入html代码（40%）
企业评估email营销效果的现状
评价指标
有效性分析
主要问题
垃圾邮件
效果现状
评价方法
正在使用的用户/%
希望采用的用户/%
总点击率
64
19
用户退出率
61
16
邮件开信率
47
25
对网站转化率
46
28
独立点击率
43
29
直接收入
38
32
其他渠道转化率
18
37
品牌认可
9
45
美国营销人员评估email营销效果的方法
企业评估email营销效果的现状
评价指标
有效性分析
主要问题
垃圾邮件
效果现状
调查公司研究表明
%
%
%
企业评估email营销效果的现状
评价指标
有效性分析
主要问题
垃圾邮件
效果现状
无论是上面的哪种方式,都没有办法完全反映email营销的最终效果。
由此可以知道，目前的email营销评价体系不完善，没有统一的评价体系，耶没有引起营销人员的足够重视，即使现在使用的指标也存在不合理之处。
Email营销的有效性分析
评价指标
效果现状
有效性分析
主要问题
垃圾邮件
对于内部列表和外部列表email营销的效果评价是有不同的方式。
当使用外部列表时，通常希望获得定量的直接反应率指标和直接销售收益。
当使用内部列表时，由于是长期，连续的活动，通常采用定性分析方法。
Email营销的有效性分析
评价指标
效果现状
有效性分析
主要问题
垃圾邮件
外部列表email营销的有效性