成都西区KPI指标分析及改善措施.pdf

文档介绍：成都西区KPI指标分析及改善措施
KPI指标的意义：分析问题，解决问题!
通过KPI指标，要善于找出差距。
1：与分公司的差距。
2：区内各部的差距。
3：与其他分公司的差距。
4：从相应的差异找出原因，提出相应的改善措
施。
西区的人力指标：
增员率：%
脱落率：%
总活动率：%
(1)%
(2)%
(3)主任活动率 %
分析:
新人的活动率不高,%,主
管的追踪力度不够.
%,有将近23%的主任没有开
单,这是一个巨大的损失.
西区的经营指标
人均件数
人均保费 5018元
人均产能 6164元
件均保费 1650元
另外:健康险比例占到45%.投连的比例只占到
%.
分析
健康险的件均保费是1000元,而投连的件均保费是4082,
,西区
的件均保费 会得到很大的改观.
投连的销售在西区曾有过辉煌的历史,由于人为的原因
业务同任害怕卖投连.
业务指标
FYP
计划 230万
达成率 %
年达成率 %
人均FYC 1500元
分析
年达成率 %(第一极度).,那
么四，五, 六的保费压力就会很大.
找出制约瓶颈
西区投连销售的比例过低.
11部各项指标过低(人力66人,保费 22万,人均保费3346元,
活动率 61%)
因为年前太平挖角对11部影响很大.
提出改善措施
重新启动投连(三套投连专题在各部轮番宣传)
建立主任活动追踪表
调整11部员公的心态,尽快走出低谷.
推广师徒制,加强一对一辅导,在各部推广快捷入门培训.