文档介绍：旅游公司员工守则
Travel company staff code
( 员工手册 )
姓 名：____________________
单 位：____________________
日 期：____________________
编号：YB-BH-020428
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员工手册
旅游公司员工守则
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本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地
从事文书、秘书事务工作，日常办公管理及公共关系等工作。如有需要，可以直接
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旅游公司员工守则
景区仓库管理制度
为规范仓库管理，保证存储期间纪念品及物质的质量，提供合格纪念品或物
资，以及采购物资纪念品的出入库，保持正常经营，特制定本制度。办公室和经
营部负责纪念品的检验。
一、 商品和物资验收管理制度
1、按入库凭证上开列的商品编号、品名、产地、牌号、规格、数量、质量
等指标核对验收，有封样的，按封样验收。
2、一般商品的验收，要注意外包装完整，标志明显，可在点收大件(包)的
同时抽验一定比例的细数。
3、对于贵重物品，易碎的和有期限的商品，散装或包装破损受潮商品，需
拆箱点检。
4、对自提商品，需在提货时当即验收。
5、对供货商送来的商品，应在验收无误后在送货回执单上签字，如出现商
品缺损或其它问题，应取得送货人员的证明，并在送货回执单上写明情况。
6、对无随货同行单据的商品，按实验收，做好验收记录。
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7、对进货批量大的商品，到货前需准备好验收场所及仓位，防止货到进不
了仓库或重复运输。
8、验收中发现问题，如破损、缺损、串号、差价、变质等，保管员及验收
者须及时向经理汇报，并听候处理。
二、 库房管理制度
1、及时。要适应购销业务在时间上的要求，及时收货、发货，及时入账、
出账，并在保管环节上及时检查，及时盘点，及时采取存入、养护措施。
2、准确。入库、出库和保管的商品应做到数量、质量、品种、花色等准确
无误，账账相符，账物相符。
3、经济。按照 6S 的要求做到认真整理，合理使用仓库面积和容积，提高
仓库利用率。
4、安全。搞好防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变等各项预防工作，严格执
行商品进入手续制度，凡与仓库业务员无关人员禁止进入库房。
导游部管理制度
为了更好的推行精细化管理工作，调动全体导游员的工作积极性，提高工作
效率，特制定规章制度如下：
1、严格遵守国家法律法规，遵守国家外事纪律，不泄漏国家机密，同国家
的宣传政策保持一致。
2、提前 10 分钟到岗，按照规定要求和标准做好班前工作。
3、按时上下班、坚守工作岗位、不迟到、早退、脱岗或旷工，有事或休班
时必须提前请假。
4、值班人员未经允许，不得私自换班或无故缺勤。
5、岗中时间做好随时待命的准备，服从领导调度安排，接到工作命令，第
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一时间投入工作状态，保持高效的工作业绩。
6、工作场所内不准大声喧哗，吵闹跑跳、聚堆聊天，闲谈、打瞌睡、玩游
戏、打扑克等做与本职工作无关的事情。
7、服从领导安排，从思想行动上与领导保持高度一致，有事及时申请、与
领导协商解决，严禁出现与领导意见背道而驰或擅自行动的现象。
8、严禁向客人索要小费