文档介绍：任务二:国际商务谈判文化差异及谈判风格
2008年3月
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分组课堂演练国际谈判文化及风格差异
分组课堂演练谈判文化风格差异任务书
课堂演练:谈判文化及风格差异演练
2
课堂准备
及演练时间70分
教学目标
谈判文化及风格差异演练练习
模拟演练
任务书,分配角色
基本规则
谈判风格及文化差异调查报告
包含涉外谈判礼仪及两国谈判禁忌内容
小组成员分配角色全体参加
教学进程
真实性
尽量实际、真实
总结
反馈
时间
20分
反馈1
小组成员反馈
反馈2
其它小组反馈
总结
看到了什么?为什么这样?感悟到什么?
反馈
这次做的不好下次如何做的更好
谈判文化及风格差异演练方法
3
演练评分表
班组
标准/组评分
1
2
3
4
小计
标准1
步骤完整20分
标准2
内容全面10分
标准3
实战性强20分
标准4
演练临场表现20分
标准5
团体配合整体意识10分
标准5
创新性10分
小计
4
小组互评教师点评总结反馈
X组
X组
5
商务谈判文化及风格差异调查报告
商务谈判模拟实训演练任务书
实训
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一位美国推销员杰克开始了海外商务推销之旅,在海外推销旅
程中发生下列事情:
1、在英国,他给一位长期客户打电话,邀请他来吃早餐并进行商务会谈,他中午想飞往巴黎。
2、在日本,他与客户进行商务会谈时,接过名片,看也没看就装进了包里。
3、在德一次重要的商务会议进,他迟到了10分钟。
问题:杰克能拿回多少订单呢?
案例:世界旅行的推销员
也许一张也没有,而公司将面对一堆账单。成功的国际商务谈
判要求每位商务人员了解并适应当地的文化和惯例。
1、在英国,商务招待一般是在午餐而非晚餐或早餐上进行。另外在正式的宴会上通常都会有敬酒,如果主人向你敬酒,记得一定要回敬。
2、在日本,递名片是一种礼仪,要用双手递接名片,收到名片要拜读并感谢。另外要多准备几张名片,按照职位从高到低递名片。
3、在德国,千万要守时。另外如果被邀请到家中做客,应给女主人带鲜花作礼物,最好不要包装。
案例:只完成世界旅行的推销员
任务二:国际商务谈判文化差异及谈判风格
模块一:涉外谈判礼仪六原则和六须知
模块二:国际商务谈判文化差异及谈判风格
模块三:主要国家谈判风格和禁忌
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1、不卑不亢,互相尊重
2、平等相待,礼尚往来
3、尚礼好客,客随主便
4、遵守外事纪律,注重礼仪礼节
5、尊重礼俗,求同存异
6、慎重表态,信守约定
模块一、涉外谈判
礼仪六原则和六须知
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