文档介绍：ERP 系统升级切换解决方案周清湘 2012 年 02 月 06 日 1提纲?升级准备?升级过程?组织保障?工作分工?重点关注?回退方案?运维支持 2升级准备 3 确定切换日期确定切换日期各类公告发布各类公告发布 ERP ( PRD )系统切换时间: 2012 年 02 月 17日 20 时至 2012 年 02 月 20 日 09 时; 系统切换后,运维支持时间: 2012 年 02 月 20 日至 2012 年 03 月 09 日。《 ERP 系统停机公告》《 ERP 系统升级后,日常运维支持公告》《 ERP 系统升级后,特殊业务处理公告》提纲?升级准备?升级过程?组织保障?工作分工?重点关注?回退方案?运维支持 4升级过程-总括 5 各类公告发布各类公告发布系统环境检查系统环境检查 PRD 离线全备份, 定期备份归档日志 PRD 离线全备份, 定期备份归档日志参照 Upgrade 检查相关 Notes 处理参照 Upgrade 检查相关 Notes 处理升级前系统环境检查,相关业务处理升级前系统环境检查,相关业务处理 ECC 升级, Downtime 、 Post Processing ECC 升级, Downtime 、 Post Processing 配置请求传输、检查配置请求传输、检查开放 PRD 系统开放 PRD 系统配置请求检查配置请求检查升级后步骤处理升级后步骤处理技术支持, 系统监控、性能分析技术支持, 系统监控、性能分析升级后, 系统运维支持升级后, 系统运维支持升级过程-进度 6 … 发布公告 正式运行发布公告 PRD 离线全备份定期备份归档日志系统环境检查、准备切换动员会所有作业挂起 Initializati on Extraction 关闭 BW 处理链 Configuration Preprocessing Checks 系统备份激活所有后台作业技术支持后台作业手动运行性能分析 ECC EHP4 升级运维支持配置请求传输参照准 UPGRADE 进行相关 Notes 检查处理运维支持系统升级检查数据发送队列,挂起 CRP 作业处理 sm12,13,s m58,smq1, smq2 Downtime 系统环境检查、准备 PRD 离线全备份修改/etc/services 定期备份归档日志 PRD 备份恢复测试队列、作业等状态检查锁定所有业务用户 Downtime Post Processing 开放生产系统配置请求传输升级后处理步骤系统监控运维支持运维支持技术支持性能分析系统监控文档整理提纲?升级准备?升级过程?组织保障?工作分工?重点关注?回退方案?运维支持 7组织保障-组织结构 8 切换管理委员会切换管理中心 Basis 外部顾问组长内部顾问运维支持中心应用数据 Basis 周清湘、强晟、李健、杨华斌切换管理支持管理组织管理后勤支持强晟杨华斌焦芊指挥:周清湘计划:贾培星李健切换实施中心开发权限管理组织保障-切换团队 9 角色技术业务系统组长强晟杨华斌李健组员岳帅、陈利王斌、杜建昌贾培星、任利伟人员切换职责角色强晟组长,请求传输、检查技术支持杨华斌组长,业务应用处理应用支持李健组长,系统备份及安装系统升级贾培星升级计划,系统安装系统升级任利伟协助组长开展系统升级系统升级岳帅陈利技术问题处理技术支持王斌业务应用处理应用支持杜建昌与 CRM 系统接口处理应用支持组织保障-支持团队 10 角色技术业务系统组长强晟杨华斌李健组员岳帅、陈利王斌、周建、刘晓霞、杜建昌、焦芊、王艳秋、王增红、姬婷婷、韩占峰、王媛媛、段荣祥、马松坤、孙义飞、王长健、王利华、张晓燕贾培星、任利伟人员运维职责角色强晟组长,工作协调技术支持杨华斌组长,工作协调应用支持李健组长,工作协调系统升级贾培星任利伟技术支持、系统监控、性能分析系统升级岳帅陈利技术、数据整合问题处理技术支持业务组员业务应用问题现场处理应用支持杜建昌与 CRM 系统集成问题处理应用支持