文档介绍：销售跟单岗位职责说明书
广州圣威化妆品包装有限公司
岗位职责说明书
职位名称:销售跟单所属部门:销售部岗位编号:S/O-003 基
直接上级:销售主管直接下属:无岗位定员:3，5人本
信晋升方向:销售主管职务代理人:销售主管编制日期:2011-8-25 息编制: 审核: 批准:
内容要求
男/女～身体健康～精神充沛～能承受较大的工作压力～并能够承基本信息担有挑战性的工作
学历/专业中技以上～销售专业
外语要求二级以上任知识技能
计算机要求熟悉使用各种办公软件操作、绘图/看图软件, 职
工作经验两年以上相关工作经验资
培训经历营销管理格
? 具有良好的客户沟通能力～关系管理能力及优秀的谈判技巧
技能与能力 ? 熟悉客户服务工作管理流程,形象气质佳,
? 具备良好的文档管理、数据管理能力,
? 先进的服务理念及良好的服务意识,
个性与品质 ? 较强的责任心及组织协调管理能力。
? 对工作执行过程中遇到的外部和内部的压力的化解能力。
工作场所办公室工
工作时间八小时～周单休作
特工作负荷比较忙碌～工作压力大～有必要时安排加班征工作设备办公电脑
职位负责新客户的开发及老客户的维护～合同订单生产过程全程跟踪。概述
一、新客户的开发与跟进:
? 新客户渠道获取～了解本行业的行业标准,
? 对有新客户到来的接待～并介绍公司优势～质量的管控等,
? 公司有优势的产品向客户进行推荐～并介绍产品的长处, 主要? 对新客户选上的样板进行样板跟进～并介绍产品整个工艺的制作流程介绍, 职责 ? 对客户需要报价的产品进行价格整理～并报出价格给客户,
? 客户拜访完毕后要进行总结～并做好记录～对客户的要求进行准时跟进,
? 对客户的相关要求进行总结～以备后期客户跟踪有依据及其它客户做参考。
二、老客户的维护:

广州圣威化妆品包装有限公司
? 定期与老客户进行沟通联系～随时传达公司相关的产品信息, ? 根据客户的产品类型～与客户进行定期与不定期的沟通产品销售状况～及后
期的合作时间
? 针对公司已经有合作过的产品进行～咨询产品质量跟踪～是否有产品不足之
处～以免公司针对性的作出改善～以增强客人的信心,
? 所有有合作的新老客户～做好售后服务工作,
三、合同订单跟进:
? 收到客户合同及时给予审核～确认产品内容、样板、单价、生产工艺、交期
等,
? 确认合同无误之后～再根据合同内容制生产工作单～将合同产品内容全部要
求转化成生产工作单要求,
? 完成工作单后～交上级审核～审核通过后将工作单根据要求发放于生产部各
车间、品质部、仓库、财务、PMC部～便于各部及时安排订料、生产等相关
工作,
? 订单发出后～根据客户交期～定时与不定时对物料进度、生产进度进行跟进～
在任何环节有异常情况时～及时上报上级～在有其它因素影响而需要延迟交
期