文档介绍：跨境电商零售出口的物流困境及对策
摘要:目前，跨境电商零售出口已成为浙江中小型外贸企业转型升级和扩大对外出口的重要途
径。然而，跨境电商物流的滞后发展，严重制约了浙江中小型外贸企业跨境电商零售出口的开展。通过
调研发现，浙江中小型外贸企业在开展跨境电商零售出口过程中，主要面临五大跨境物流问题，涉及物
流运输成本、运输及配送周期、商品退换货、传统海外仓使用以及物流信息化等方面。根据浙江中小型
外贸企业实际情况，本文有针对性地提出了六大解决对策:定制跨境物流专线、企业自建边境仓和港口
仓、政府主导建设保税仓、政府和第三方跨境电商平台合作共建浙江海外仓、调整订单对外出口国家以
及构建跨境电商物流信息系统。
关键词:中小型外贸企业；跨境电商零售出口；跨境物流
引言
近几年，由于受世界经济不景气，全球市场需求持续低迷等因素影响，我国进出口贸易增速逐
渐放缓，其中 2015 年和 2016 年甚至出现了负增长。但在此期间，跨境电商却得到了快速发展，其交易
总额不断攀升，从 2010 年的 万亿元增长到 2016 年的 万亿元，年平均增长率达到 %以
上。2017 年上半年跨境电商交易额已达到 万亿元，同比增长 %。因为广阔的市场空间以及较低
的从业门槛，大部分中小型外贸企业选择跨境电商作为企业转型升级和扩大对外出口的途径。目前，大
部分中小型外贸企业均依托第三方跨境电商平台开展跨境电商零售出口，其交易频次较高、交易订单较
分散，只能选择使用邮政小包和国际快递等类似的跨境物流模式。然而，由于涉及较多的物流环节以及
各国不同物流供应商和海关，跨境物流发展遭遇了诸多阻碍，其发展远远落后于跨境电商平台和跨境支
付系统的发展，从而严重制约了我国中小型外贸企业开展跨境电商零售出口。如何建立匹配业态发展的
高效国际物流体系已成为亟待解决的问题。
一、文献综述
(一)跨境电商物流研究现状
当前，大部分学者对跨境电商物流的研究主要围绕着跨境物流成本高、运输周期长、退换货物
流难以实现以及物流信息化水平低四个问题。在跨境物流成本高这个问题上，齐伟伟指出由于涉及国际
贸易和跨境物流，物流的环节和产业链更长，包括国内物流、国内海关、国际运输、国外海关、国外物
流等多个环节，尤其是商检和海关，风险高，操作难度大，无形中加大了跨境电商的物流成本。［1］
王子淼研究指出跨境物流管理、贮存、运输等方面的复杂性是导致其费用比国内物流要高出许多的主要
原因。［2］针对跨境物流成本问题，窦粲灿和吴会芳认为可以通过将货物批量报关、集中运输至海外
仓来降低跨境物流成本。［3］在跨境物流运输周期方面，金余星通过研究发现跨境电商物流配送具有
效率低、环节多、通关慢等特点，相较于国内电商其时效性差。［4］此外，各国间进出口货物会受到
海关的严格审查，再加上清关与商检的时间，这使得跨境电商物流的时间要远多于国内交易。［3］面
对跨境物流效率低下，张