文档介绍：【HR 工作三年经验】_HR 工作中经常
碰到的事！
我是来自福建的 HR 老猫，由我和大家分享一下，关于 HR 的一些心得还有工作
中碰到的事情，感恩大家，现在我来分享一些我工作中所碰到的，和大家工作
经常遇到 HR。
扒一扒 HR 背后的故事，现在和大家分享一下，我这个参加工作有 3 年多的 HR
新嫩的一些工作经验 感恩大家来听我叨叨...
作为一个 HR，我们被教导的第一件事情是，你是个背锅侠，而且必须是能给老
板带来效益的背锅侠 QAQ。
你得做到：
带着你的团队，任劳任怨的给老板创收，也得安抚那些不开心的宝宝的小情
绪。记得，你是老板的喉舌和耳目。这只是一个 HR 的基础要求！
你必须能带着你的团队，任劳任怨的给老板创收，也得安抚那些不开心的宝宝
的小情绪。记得，你是老板的喉舌和耳目。这只是一个 HR 的基础要求。
黑暗料理 仰望星空
HR 守则一：见未真 勿轻言
我引用下弟子规里的话“见未真，勿轻言”，眼睛所看的，不一定是真实的，
也许偶然的巧合，你看到一个主管/职员犯错了，（对于你看到的而言）。造成
公司损失了。在没有真正的证据指向你的发现是这个人造成的损失以前，千万
不要妄下定论。
你的态度，直接代表了领导对于一个员工的态度。 HR 是公司的喉舌！
任何时候，任何事情，责任到岗是最基础的原则，请你先不要急着去下定论，
根据实际情况，仔细分析，再考察。只有证据真得指向罪犯，才能定罪。 而
且，即使是处罚，也需要有理有据，让人信服。
结果导向
不要感情用事，你觉得这个人平时不靠谱，就那这个人开刀，那么我恭喜你，
你收获的不仅仅是一个被冤枉者的敌意，还收获的是团队成员的防备。他们会
觉得你这个人完全是根据心情来做事，而不是根据事情的结果和真实的原因来
处理问题。 一旦问题的真实原因和你所轻易下的结论相反。
你还会失去直属上级的信任，严重的情况会导致团队成员的集体辞职。或者是
老板从此不再重用你，直到找人把你替换掉。
请记得
慎言，尤其是必须真实。有依据的做出决断。
HR 守则二：知未的 勿轻传
没有确切的知道一件事情的始末，不要乱猜乱传，有多少人是因为乱嚼舌头给
人打死。 而且关键是，HR 的言行可是随时被人盯着，你无意中的一句话，很
容易被对手抓住把柄，被人攻击陷害，导致下岗。
比如，你偶然听到某员工说，某某打算离职什么的，某某打算跳槽啊，然后你
就急吼吼的和公司老大汇报，某某的工作态度不行，OK。
老板有脑子都不会觉得这个事情是真的。可是，奈何人言可畏，你又是老板的
耳目，那他就非常容易被误导，做出来一些错位的决定。导致公司的损失，然
后，谁将为这个错误来买单？被无辜中伤的某某职员？还是你这个乱嚼舌头的
长舌妇呢？
HR 当慎言，少言
以上的 2 条，同样适用于每一个入职公司江湖厮杀的朋友。管好你的嘴和你脑
子。别让脱缰的言语让你死得不明不白。
PS：我就是一个直肠子，管不着自己脱缰的嘴，吃够了苦头（被贬为客服）。
HR 守则三：事非宜 勿轻诺 苟轻诺 进退错
别轻易承诺给你的团队或是职员。
你永远不知道下一个时间段，一件事情会突然发生什么变化，就如同薛定谔的
猫一样，量子的不确定和概率坍塌。没有理清事件的始末，没有知道这个事情
是否能达到预期，并且确认（书面背书）的情况下，别轻易承诺一些事情，我
们不是老板，老板的本意是让 HR 压榨员工的。别要为了留住一些技术大拿（在
你看来比较合适的员工）轻易的许诺好处。（加工资、红利）
奶酪鱼身：
在这里我举个比较真实的案例，我们公司去洽谈一个房地产分销项