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文档介绍：OMO
联合利华 * 奥妙
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联合利华奥妙品
牌媒介关系－－
案例分析
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一. 项 目 背 景
联合利华与"奥妙"
　　
年，红色装奥妙成为第一个进入中国市场的的国际洗衣粉品牌。
经过6年的发展，"奥妙"已经是中国高档洗衣粉市场最有影响的品
牌之一。
　　目前，中国市场上的奥妙洗衣粉共有红、蓝、绿色三种包装，
价格与其他同类产品相比悬殊较大
"奥妙"准备大幅度降价
1999年，联合利华在华资产重组顺利完成，所有机构的采购、运输、
分销系统被统一起来，实现了资源共享，奥妙洗衣粉的生产间接成本
大大降低；同时，经过周密的市场调查，联合利华决定针对中国实际
的洗涤条件和中国消费者的洗衣****惯，研制开发更加具有市场竞争力
的新产品。1999年10月，在内部条件成熟的情况下，联合利华决定推
出两种新款奥妙洗衣粉，同时对原有价格进行大幅度调整。
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媒介关系事关重大
　　中国环球公共关系公司受联合利华委托，处理
围绕"奥妙"降价产生的媒介关系事宜。
　　双方共同认识到：日用消费品的价格大幅度变
动势必引起新闻媒介的关注，新闻媒介在关注此类
事件的过程中一方面会在客观上帮助联合利华传播
"奥妙降价"这一重要信息，引起消费者的关注；但
另一方面有可能引发不利于联合利华的舆论报道，
比如"奥妙降价以牺牲质量为代价"、"奥妙降价冲
击国有品牌"等，而这种社会舆论一旦形成，可能
导致联合利华这一重大的市场举措失败。处理好媒
介关系，形成有利于联合利华的社会舆论，关系到
"奥妙"降价能否得到市场的认可，因此，媒介关系
事关重大。
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二. 项 目 调 查
调研对象 调研方式
--国家洗涤工业协会
客观的讲，大幅度降
--资深新闻记者 价对“奥妙”品牌来
说是一把“双刃剑”
--业内人士
，在公关领域，可以
从产品、企业、外部
调研方式 环境三个层面上总结
出当时“奥妙”面临
访谈、资料收集 的机遇与挑战
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三一.. 项 项 目 目策 划背 景
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公关目标：