文档介绍：《员工绩效考核方案》
一、目
为贯彻按劳分派原则，进一步深化XXX物业内部管理，构建公司当代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，建立以岗位绩效奖金制为重要形式奖金勉励制度，通过对员工履行岗位职责状况评估，将其奖金分派构造与实际工作业绩紧密结合，为了规范员工绩效考核和奖惩管理，做到奖优罚劣，勉励员工工作积极性，增强公司活力，提高服务品质，达到公司经营目的，特制定此绩效考核算施方案。
二、合用范畴
本方案合用于XXX物业全体员工
三、绩效考核原则
“三公”原则：
公平：考核原则公平合理，人人都能参加平等竞争；
公开：考核算行公开监督，人人知晓、理解考核办法；
公正：考核做到客观公正，考核成果尽量做到精确。
“四严”原则：
严格考核制度：即考核规程和考核准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循；
严格考核原则：即考核要素原则必要详细、明确、客观、合理；
严格考核办法：即考核形式和办法必要符合科学、严谨规定；
严肃考核态度：即考核思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责态度。
四、考核程序与考核责任
原则上实行部门主管初评→项目经理复评→品质管理部核准→物业总经理审核、签字考核机制；
绩效考核程序：
基层员工自评→部门主管初评、签字→项目经理复评、签字→品质管理部核准→物业总经理审核、签字；
部门主管级人员自评→项目经理初评、签字→品质管理部核准→物业总经理审核、签字；
项目经理自评→项目经理下属民主初评→品质管理部核准→物业总经理审核、签字；
直接上级和被考核者共同承担考核责任：
品质管理部、项目经理及被考核者所在部门负责人对考核成果负有监督、指引责任，品质管理部负责组织物业公司、各项目处、部门绩效考核工作，培训参加考核各级管理人员，监督及控制考核工作全过程，考核分汇总和考核资料归档，将考核成果与薪资挂钩，计算并报批实行等工作。
五、绩效考核分类
公司员工考核分为：试用考核、月度考核及年终考核三种。
试用考核：
根据国家劳动法有关规定，XXX物业所有聘任人员试用期原则为（例如：订立一年劳动合同，试用期为： 1 个月），试用期满后应参加其岗位职责内容及服务技能考核，由试用员工所属部门负责考核，考核成绩在80分以上者予以转正。如试用部门以为其工作体现或考试不合格，如需延长试用期或不适合转正，应在转正申请表上阐明，报送公司行政管理部门及物业总经理审批。
月度考核：
（1）月度绩效考核重要目：通过对1个月内工作筹划安排和任务完毕状况进行考核，全面评价物业员工工作业绩，为员工绩效工资提供必要根据，也为公司行政管理部对员工晋升、降职、辞退和岗位调节提供根据，从而有效提高公司整体绩效；
（2）每月月度考核暂定于次月7日前完毕。
年度考核：
（1）年终考核目：评价年度物业员工和所在部门工作绩效，为奖金发放，工作效率，岗位目的执行、人事调节政策评价提供根据，员工于每年12月31日前举办总考核一次；考核时，负责初核人员应参照月度考核记录及考勤记录等；
（2）考核年度为：自每年1月1日起至12月31日止。
六、绩效考核基本内容及考核原则
考核基本内容：
XXX物业公司绩效考核分为管理层考核和基层员工考核。
管理层考核内容（详见附件）：
管理层考核重要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面进行考核。
敬业精神考核：
热爱本职工作，以本职工作为“天职”；乐于奉献、敢于创新；干物业、爱物业、专物业、精物业。
工作态度考核：
有强烈责任感，以身作则，率先表范；有积极向上、不怕困难、大胆管理、敢于进取拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力工作干劲。
领导能力考核：
有合理组织工作布置、统一协调下属行动能力；有对的分析、思路清晰、把握问题，提出合理解决方案，做出对的决定能力；有把握下属思想动态、勉励下属工作热情、形成团队凝聚力能力。
工作业绩考核：
物业管理和工作目的完毕状况；物业公司工作纪律及规章制度贯彻状况；工作受到上级表扬状况。
遵规守纪考核：
带头执行物业公司作息时间状况；履行岗位责任制状况；廉洁自律状况。
理论学习考核：
物业管理有关法律法规及关于专业知识掌握状况。
综合素质考核：
全面考察个人修养和综合素质状况。
基层员工考核内容：
员工考核重要从个人敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。
敬业精神考核：
热爱本职，安心工作，乐于奉献；干物业、爱物业、专物业、精物业。
工作态度考核：
有强烈责任感；有积极积极、不怕吃苦、争先创优、敢于进取工作精神；有踏踏实实、勤奋努力工作干劲。
工作