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培训技巧与方法
一、实用培训的基本理念 -实用性、参与性
卡耐基说过：一两重的参与胜过一吨重的说教。
1. 让学员成为你备课与上课的中心
2. 请尽量让学员觉得是他们想通的、悟到的，而不是你教会的。
3. 你有多么博学并不重要，重要的是学员能学多少。
4. 你教多少并不重要，重要的是学员能对你教的东西运用多少。
5. 你有多崇拜并不重要，重要的是你能让学员改变多少。
6. 对于那些你答不上来的问题，我们敢说“不知道”。
一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带进他个人知识的殿堂， 而会将他们引到心灵
的门口，提高自发学习的兴趣。
、实效培训的六步准备法
1、确认培训的目的
培训是学员强烈需求与你厚实储备的一种默契与配合， 是将你最熟悉最有权威感的东西， 在
最恰当的场合、以最有效的方式和最需要他们的人一起来分享的过程。
2、对听众进行详尽的分析
培训之前对学员的了解越多越好，比如：年龄层次、性别分配、学识经历、心理趋向、彼此
关系、是否接受类似培训、对本次培训期望值、所面临的主要问题、对未来的看法等，企业
培训则还需了解学员的工作岗位、服务对象、 组织架构、上下级认识差距、 组织内部存在普
遍问题、收入水平等等。
此外，学员的客观环境：场地的冷暖、是否用餐、是否面临一些紧急事件、是否体力透支等
3、列举你最熟悉、最有资格讲的东西
不要涉及未熟知的领域，不要临时翻新书，不要到空气稀薄的地方找题材。
从你的生活经历、你的亲生感受、你已经融会贯通的知识和你已思考成熟的理念中发掘对学 员有用的东西。
4、有序的组织教案
首先，将思考的材料胡乱地往一张草稿纸上写，别管条理性， 想到什么就写什么， 直到江郎
才尽。
然后，将所写材料按一定的顺序组织起来，并安排好过度，尽量做到浑然天成，让学员觉得 这是一个整体而看不到焊接的痕迹。
5、准备好精彩的开头和结尾
一堂培训课程，如果前面 5—10分钟没有吸引听众，这场培训已失败得差不多了。
“破冰船法”在这方面会帮你开路。
一堂培训课程结束后，学员能记住的往往只有最后几句话。
“巧妙艺术的收尾”将是你这场培训是否给学员留下深刻的关键。
6、给你的语言润色，让人感觉你舌上生花 .
三、 独特的培训手段
1音乐
入场时，课前放点轻音乐让学员放松；
即将开始培训时，放点奔放的曲子，以激活学员脑细胞；
中场休息、培训结束可放一些以友谊为主题的曲子以增进彼此感情， 也可放些有震憾力的曲
子以加强效果，让学员久久回味。
2、 张贴画
将需要学员牢记的一些观念， 以五颜六色的形式制作出来， 张贴或是挂在培训场地，会给学
员反复刺激，产生潜移默化的作用。
许多教学科研成果表明，大部分的知识是在下意识中学到的。
3、 形象教学
采取投影、挂图等多种形式的教学方式，能很形象、直观地讲明许多问题。而且能大大缩短 培训时间，提高培训效率。
PPT挂图等声像教材的制作，最好专人制作、统一规格。另外，尽量多用图象而少用文字。
4、 其他教具
包括教学用笔、教鞭、VCD奖品、游戏道具等，尽可能精致、到