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文档介绍：消费者权益保护法
专题一消费者问题与消费者权益保护
一、消费者问题
(一)概述
所谓消费者问题,是指消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到损害的问题。



(二)产生原因



二、消费者运动
(一)消费者运动的含义
指在近现代商品经济条件下,消费者为争取社会公正,维护自身权益,同损害消费者利益行为进行斗争的一种有组织的社会运动。
(二)消费者运动的产生与发展
,英格兰北部以制造毛毯、法兰绒而知名的罗奇代尔市,首创消费者合作社,当时叫消费协作组合,它是世界上消费者运动的最早的源流。
,纽约消费者协会成立。这是世界上第一个以保护消费者权益为宗旨的组织。
,国际消费者联盟组织宣告成立。
,美国总统肯尼迪在《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中,率先提出消费者享有的4项基本权利,即安全的权利,了解的权利,选择的权利和意见被听取的权利。
,美国总统尼克松提出消费者的第五项权利:索赔的权利。
,国际消费者组织联盟将每年的3月15日定为卷全球、势不可挡的历史潮流。
,中国消费者协会成立,1987年9月加入国际消费者联盟组织,成为正式会员。
三、消费者权益保护法
消费者权益保护法,是调整在保护消费者权益的过程中所发生的经济关系的法律规范的总称。
在我国,“消法”有狭义和广义之分。
狭义的“消法”,指1993年10月31日颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
广义的“消法”除包括狭义的“消法”外,还包括其他法律中有关保护消费者权益的规定。
(一)有关产品安全的法律
当前,我国涉及到产品安全的法律主要包括:
1.《民法通则》。该法在第122条规定,因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品的制造者、销售者应当依法承担民事责任。此外,该法第119条规定了人身损害赔偿的范围,也适用于产品致人损害的情形。
2.《产品质量法》
3.《刑法》