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物业公司管理制度
三篇
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篇一：物业公司管理规章制度汇编
第一章 总 则
第一条 为规范公司运营，加强员
工管理，提高工作效率，营造良好的工
作氛围，根据有关法律、法规，结合公
司实际，特制定本《公司管理规定》 （以
下简称本规定）。
第二条 公司员工必须严格执行本
规定的各项制度 (公司部分部门因工作
特殊性质所制定的其他管理规定，经总
经理签发批准后，按照该部门规定执
行)。
第三条 公司实行董事会领导下的
总经理负责制，总经理根据董事会的决
议和董事长之任命管理公司一切事务，
并设副总经理、总经理助理若干名，协
助总经理工作。
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第四条 公司机构设置：公司设置
总经理室、办公室、财务部、保安部、
清卫绿化部、工程维修部、市场经营部
等部门，并根据业务发展开设分公司。
第五条 公司机构设置图
第二章 部门职责
第一条 总经理室：
1、全面负责、主持公司的各项工作，
对公司的一切事务具有最高决策权，对
公司的一切运营状况负全部责任；
2、负责制定公司月、年度计划和长
期发展规划； 3、制定各部门的职责权
限，确定各岗位的任职条件。 4、主持
管理评审，领导内部审核； 第二条 办
公室
担负公司的行政管理、考核评比、
企发职责，设立投诉处理中心，在公司
规模扩大后分离为行政管理部、品质管
理部、企业发展部、投诉处理中心。
（一）、行政管理部
1、负责公司员工的招聘、培训；
2、负责公司的固定资产登记、管理
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和维护；
3、负责公司内部宣传，组织公司内
部的各类会议，跟踪落
实会议决议；
4、负责识别、收集最新的有关法律、
法规，并转发相应部
门；
5、负责公司各类合同、文件、档案
和印章管理等工作； 6、负责对公司的
办公设施和工作环境进行管理； 7、负
责对公司员工的工牌、着装进行管理；
8、负责公司各部门办公用品的采购管
理；
（二）、企发部
1、负责公司发展的近远期规划，为
总经理的工作提供意见
和参考；
2、掌握与物业管理项目有关的法
律、法规、政策知识； 3、负责企业发
展项目，包括物业项目投标书的策划、
制作
等；
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4、负责收集物业招标信息，代表公
司签订物业委托管理合
同（协议）；
5、负责组织公司相关部门对招标
书、投标书、物业委托合
同（协议）评审；
6、负责开展与物业有关的市场调
查，形成文字、图案信息
及分析报告；
7、负责公司的形象宣传，做好新物
业项目的形象策划。 （三）、投诉服务
中心
1、负责受理业主投诉或复诉，组织
解决，并转交相关部门， 2、组织调查
业主反馈信息并进行分析，为服务改进
提供依
据，将意见、建议总结归纳后提交
总经理。
第三条 财务部
1、建立和健全各