文档介绍:汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书
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汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书
【篇一:机动车维修服务承诺书 (范本 )】
附件 4:
机动车维修服务承诺书(范本)
尊敬的车主:
您好,欢迎您的机动车到我单位进行维修,在维修期间,我单位向您做出如下承诺:
1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行机动车维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行机动车维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票证。 希望您在机动车维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行机动车
维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话:
维修企业名称(或章):
年月日
【篇二:汽车售后服务承诺书大全】
汽车售后服务承诺书大全
汽车售后服务承诺书怎么写 ? 这是很多汽车售后服务人员常问的问题,也是必须要解决的一个问题,为了有助于大家对汽车售后服务承诺
书有更多的了解,本文提供了一个汽车售后服务承诺书大全,希望对大家能有所帮助。汽车售后服务承诺书一:
尊敬的用户:
真诚的感谢您使用我公司生产的 “**牌 ”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:
一、 凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在 “三包 ”期内改
装部分出现的质量问题,将进行免费维修。 “三包 ”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。
二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下, “三包 ”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经
售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。
三、 “三包 ”期限:从公司发车之日起算一年 (国产液压系统缸泵阀保
修 6 个月,进口液压系统缸泵阀保修一年 )。
四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制
品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围 ;不按使用说明书的要
求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通
24
小时服务热线,从接到用户信息开始,
4 小时内给予答复,省内
24
小时到达现场,省外 72 小时内到达现场。维修人员到达现场后,
对轻微故障保证 4 小时内解决,一般故障保证在
10 小时内解决,对
重大故障,在 24 小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关
技术资料。对车辆集中的地区,每年进行 1-2 次质量跟踪回访。
八、 售后服务联系方式:
服务热线: 86-028-84533899
24 小时热线:
传 真: 86-028-8453389