文档介绍：管理班组、班组管理
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如何管好班长？ 如何当好班长？
如何管好班长？
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管理者的角色定位
标准化管理：
人人有事干、事事有标准
办事有流程、工作有方案
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一、执行力
执行力就是管理者为实现目标而具有的方案、指挥、跟进、协调能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每个人每天的每一件事〞。知道每个人在干什么，干的如何，需要哪些帮助……那么,作为企业管理者,你拿什么提高班组的执行力? 1、领导需要注意的事项：
     执行前：      Ａ 根据目标制定执行方案，谁来执行，何时完成？谁来监督验收？      Ｂ 下达命令并和执行者深度沟通，明确任务的执行先后顺序，执行的关键点。重要的任务要明确奖惩条例。      Ｃ 向监督验收者下达命令，明确任务的验收标准和时间。           执行中：      Ａ 随时跟踪，询问任务的执行情况 。      Ｂ 和执行者深沟通，看存在哪些问题，需要领导提供哪些帮助？      Ｃ 应该注意改进的地方和事项。      执行后：      Ａ 总结执行情况，作出评判。      Ｂ根据执行情况,当奖那么奖,当惩那么惩。      Ｃ 总结经验，形成共识，重要的经验要普及宣传。
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2、员工需要注意的事项
     执行前：      Ａ 听清弄懂领导的指令。      Ｂ 向领导反映：你需要的资源〔人、财、物〕。      Ｃ 需要向领导说明的事项和建议。      执行中：      Ａ 重要的任务作好执行记录，及时向领导汇报任务的执行情况 。      Ｂ执行时存在的问题，需要领导提供的帮助。      Ｃ请示领导有没有改进的地方和事项。
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执行后：      Ａ 报请领导或监督验收者及时验收。      Ｂ 根据验收情况，总结经验得失。      Ｃ 向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。
     其次，要牢记提高执行力的几个关键词，并认真按关键词去实施。这几个关键词分别是：          强制：      当公司确定了执行目标后，各部门在公司统一部署下开始行动。明确各部门的分工、责权、时间与进度、执行纪律和奖惩方法、汇报与反响方法。要切实建立“不同意，但也要全力以赴〞的执行纪律。对组织决策，不管理解与否、同意与否，都要不折不扣地执行，绝不允许当组织决策与个人意见不一致时就不执行或阳奉阴违。      沟通：      决策层事先要与执行层深度沟通，包括参与执行的每一个人，明确执行过程的每一个环节的关键点，以及会出现的问题，如何去解决，还需要哪些资源，是否有应急方案等等。      反响：      在执行过程中，参与执行的每一个人要及时把执行的情况反响给给你发布指令的人。有问题及时解决，下级对上级负责。      检查：      执行过程中要及时检查，发现错误及时改正，上级对下级负责，并提供必要的资源帮助。      奖惩：      执行结束后，参照执行纪律，当奖那么奖，当惩那么惩。
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二、管理者应具有的素质和要求
1、管理者必须具备的三种特殊技能：
 1〕 良好的专业技能
在企业里不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。
2〕 善于处理人际关系的技能
一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带着部下完成预期目标。
3〕 缜密、系统的思考能力
管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。
【自检】
作为一名管理者，你目前扮演着什么角色？还需要做哪些改进，才能充分发挥管理者的作用？
我目前扮演的角色
我需要改进的地方
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2、对管理者的要求
管理者的根本条件：
(1) 信赖自己的部属。
(2) 适时地授权〔将权力转移给部下〕。
(3) 善于导入新的管理观念。
(4) 听取别人的良好意见。
(5) 时刻保持改革的心愿。
(6) 办事果断、勇于负责。
员工对管理者的要求
如果三个公司同事在一起，极可能会有对上司不满的言论出现。在一些公共场所，我们经常会听到同事之间的谈话，他们的话题十之八九都是关于他们上司的。
“什么是最适宜的工作条件〞，调查结果说明最适宜的工作条件必须具备三个要素：
理想的上司、良好的远景、优厚的待遇。这三个要素是一般员工在选择公司时最主要的因素。
与老板要求完美的管理者一样，员工同样也希望有一个理想的管理者。因此，不管因为个人的观点不同而受