文档介绍：进度(jìndù)
投资(tóu zī)
质量(zhìliàng)
对立
统一
提高质量,减少返工,加快进度
加快进度,影响质量
进度加快,及早发挥投资效益
提高质量,减少返工损失和日常维护费
提高质量,加大工程成本
加快进度,投资增加
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建设项目的投资控制和进度控制必须以一定的质量水平为前提(qiántí)，确保建设项目能全面满足各项要求。
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第一章 建设工程质量(zhìliàng)控制概述
第一节 基本概念
第二节 建设工程质量的形成过程及特点
第三节 工程质量的政府监督管理
第四节 工程质量责任(zérèn)体系
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第三页，共229页。
第一节 基本概念
一、质量(zhìliàng)与建设工程质量(zhìliàng)
二、质量(zhìliàng)控制和建设工程质量(zhìliàng)控制
三、质量(zhìliàng)保证和质量(zhìliàng)保证体系
四、质量(zhìliàng)管理
五、全面质量(zhìliàng)管理
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第四页，共229页。
质量(zhìliàng)
一组固有特性(tèxìng)满足要求的程度。
产品(chǎnpǐn)
活动或过程
质量管理体系
具有时效性和相对性。
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特性(tèxìng)
可区分(qūfēn)的特征
性能(xìngnéng)
适用性
可信性
安全性
环境
经济性
美学性
可用性
可靠性
维修性
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要求(yāoqiú)
指明示的、通常(tōngcháng)隐含的或必须履行的需求或期望。
明示的指规定的要求，如在合同、规范、标准等文件(wénjiàn)中阐明的或顾客明确提出的要求。
通常隐含的指组织、顾客和其他相关方的惯例和一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻。
必须履行的指法律、法规要求的或有强制性标准要求的。
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工程(gōngchéng)产品质量
性能(xìngnéng)
时间性
可靠性
安全性
适应性与环境(huánjìng)的协调性
经济性
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工作(gōngzuò)质量
是指参与工程项目建设的各方，为了保证工程项目质量(zhìliàng)所做的管理工作和生产全过程各项工作的水平和完善程度。
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工作(gōngzuò)质量
社会工作(shèhuìgōngzuò)质量
生产过程工作(gōngzuò)质量
社会调查
市场预测
质量回访
保修服务
政治工作质量
管理工作质量
技术工作质量
后勤工作质量
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