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快销品业务员日工作流程及工作内容.doc

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快销品业务员日工作流程及工作内容.doc

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文档介绍

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直销部业务员日常工作流程与工作内容
晨会
1、8:00准时参加公司晨会
2、提交昨日日报表,上报当日订单的具体数量和金额
3、汇报反映市场信息,交流经验,探讨竞品相关的信息
4、记录公司相关政策,工作中存在的问题以与处理问题的建议
5、反馈经销商是否与时兑付赠品;以与送货是否与时
6、安排当日工作拜访计划、线路
每日工作前的准备
“每日工作前的准备”主要包括四部分:
1、加强仪容、仪表的整洁
2、重温每日访问客户的计划:检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到一定目的计划,客户提出的问题是否有效与时的得到解决
3、检查和准备访问工具
拜访工具铅字笔、名片、价格表、计算器等是否准备妥当;熟悉促销政策与兑付方式;调整好每日工作状态
4、准备助销材料
根据一天访问终端的数目和销售目标,准备足够的宣传物料和礼品,按计划进行线路拜访,做到心中有数目标明确
备注:每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作,会节省行销员由于准备不足而浪费的时间。中国有句古话:磨刀不误砍柴功,说的也正是这个道理。
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客户拜访八步骤:
必做五大功课——生动化、盯竞品、做促销、查库存、搞客情
直销部:
1.查阅计划
查阅上次拜访结果、记录。
查阅本次拜访以订单量为主要目标。
检查拜访所需的销售工具(名片、工作簿、最新价格表等工具)是否齐全。
2.开始巡访
问候店面工作人员,寒喧客情关系。
问候现场人员,拉近彼此间的距离,便于工作的开展。
3.店面检查
1.店面广告(门头与海报等)是否良好。

(1)是否是显眼处。
(2)是否是人流比较多的地方。
(3)具体细节是否按产品陈列标准执行。
3.价格检查;
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(1) 产品的价格是否在公司的价格变动幅度之内。
(2) 顾客能否很容易找到每种产品的价格标签,价格标签是否整洁清晰。

(1)应该出现的促销活动是否在店中出现;
(2)陈列:促销产品是否按照规定进行货架陈列,促销产品是否在要求的X围之内;
(3)资源:促销的资源(如赠品、费用)是否充足。
4.工作检查
,送货是否与时。

、总结确认销售机会、店内改进(陈列)等。
(促销政策、销售价格、利润空间的变化)等。
5. 检查库存
,检查上个拜访周期的销售量;
,根据它的销量,确定安全库存,,与时上报经销商要求送货。
、统计破损量和破损率,找出原因。
6.确定当日订单
确定需要解决的问题与解决策略
适时进行店内的“终端拦截”,以向店内人员传授销售产品技巧为主,而不是单纯的销售产品。
确定当日订单的数量和金额,这是整个拜访工作的关键。
7. 销售结束
、与遗留的问题。
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2. 确认下次拜访的时间,为“行销员”和公司留下良好的专业的印象。
3.进行下一家终端的拜访和销