文档介绍：改造游戏规则
二十一世纪销售新法则
讲师:钟燊懋
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一、销售竞争的六大基本变化
二、顾客真正的需要
三、销售人员的三阶段
四、21世纪销售新策略
五、建立成功的销售团队
改造游戏规则
二十一世纪销售新法则
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一、销售竞争的六大基本变化
参与决策的人员增加
产品的销售周期拉长
突发状况增多
依顾客的特殊需求提供产品
销售业者由供应商变为合作伙伴
销售业者不再靠产品取胜
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二、顾客真正的需要
适当的解决方法
可信赖的顾问
具附加价值的服务
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Elitec Consulting
三、销售人员的三阶段
第一阶段
以生存为第一要务
以自我为中心
高度仰赖部门主管
把客户当成对手
只注重个别销售技巧
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三、销售人员的三阶段
第二阶段
一心追求成功
善于解决问题
熟悉销售技巧
丰富的产品知识
独立自主
擅长同时处理多个客户
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三、销售人员的三阶段
第三阶段
追求成功与满足
不知失败为何物
全心关注外界的人、事、物
极富创造力
深谋远虑的思考方法
与客户建立深远的关系
身兼队员与领队
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四、二十一世纪销售新策略
1、永不失败的信念
2、帮助客户得其所欲
3、化想象力为创造力
4、领导者远胜独行侠
5、合伙关系长远互惠
6、创造附加价值
7、杠杆原理事半功倍
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五、建立成功的销售团队
1、全员销售的新概念
2、强大的整体目标
3、鼓励成员参与决策
4、提升团队运作技巧
5、促进水平协作的组织制度
6、持续性的系统化训练
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