文档介绍：管理者手册
总经理致辞
致所有管理者：
我们要生存，要实现企业持续健康发展，关键在管理，在于管理者以什么样
的素质、什么样的管理理念和工作作风，来带领广大员工共同致力于企业的发
展。 所有管理者必须坚持与时俱进，努力提高自身素质，正确运用权力，团结
和凝聚广大员工的智慧和力量，推动企业向前迈进。
企业管理是一项系统工程，作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角
色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其
任、负其责、享其利。在这本管理者手册中，我们首先提到的就是自我管理，我
认为，一个企业的管理者如果连自己都管理不好，那他就没有能力也没有资格去
管理别人。另外，在手册中还提供了自我诊断、自我培训、管理基本原则、成功
决策和有效授权的方法，供您学****但管理无定式，事事皆学问！这里提供的只
是方法，剩下的就需要您的用心，用心去计划，去组织，去控制，去指挥和协调，
去打造一个优秀的团队。孙子兵法中提出“上下同欲者胜”，我们有共同的企业
愿景，有共同的核心价值观念，同时我相信，我们企业中的每一个员工都是优秀
的，“兵随将转，无不可用之才”，作为一个管理者，您可以不知道下属的短处，
却不能不知道他的长处。充分利用好每个员工的长处，开发企业内所有人的大脑，
我们的愿景和目标就一定能够达成。
邓小平同志曾经讲过“什么叫领导，领导就是服务”。管理岗位是职务，也
是责任，这个责任就是服务。愿每个企业的管理者都能明这个道理，为员工服好
务，为企业服好务。
我们为您是公司的一份子而高兴，优秀的您是公司最大的财富和光荣，感谢
您一直以来为公司付出的努力和贡献。期望我们能一起成长，为公司的不断发展
而努力。
祝您开心地生活！愉快地工作！因为您快乐，所以我们都快乐着！
总经理：
企业文化
企业使命：服务客户 打造品牌 成就自我
企业愿景：成为一个产品精 人品正 品牌硬 社会敬的现代化管理企业
企业核心价值观：仁义和实 以正立品
一、自我管理篇
时间管理
1、合理安排你的健康、工作、心智、人际关系、理财、家庭、心灵思考和
休闲的时间。
2、设定工作目标，使目标视觉化。化长远规划为每周、日的行动计划。
3、绘出工作表，计划好下一步干什么。
4、采用 ABC 排序法，根据情况的变化和新信息的出现，不断变更工作的优
先级。
5、如果你的工作表上全是 A 类任务，委托别人代办或重新分类。
6、每天回顾，急事优先。
7、不值得去做的事，派下属代劳。
8、几项任务难分先后顺序，另辟蹊径寻找第二方案。
9、协调你与上级在工作安排的先后顺序上存在的差异。
10、要及时发现与同事在工作安排先后顺序上的矛盾。
11、学会运用 80∶20 原则，要让 20%的投入产生 80%的效益。
12、安排工作日程时，留点时间用于思考。每天给自己有段安静的时间。
13、做好日程记录，单凭记忆不大可能。
14、留些精力给家庭生活和工作之后的消遣。
15、确定的期限要合乎实际，定期限为的是促进你完成任务而不是要制造紧
张。
16、工作按时完成后，应该自我奖励。
17、定期留出一点时间来追求业余爱好，和享受休闲放松的乐趣。
18、办公室里放一架钟，你和客人都能看见。
19、在打断别人之前要想到他们的时间与你的时间同样宝贵。
20、要有一张检查表，帮助你监察已委托工作的进度。
工作管理
22、你的日志里永远放支笔，随时记录信息和日期。
23、委托该委托的工作，无论那是你喜欢的还是不喜欢的工作。
24、写字桌上没用的东西清理走，只把现在的工作留在手边。每天都要清理
干净，不要把脏乱留到明天。
25、留心“告示贴”式的便条，小心丢失。
26、每隔几个月，重新检查档案系统。定期检阅你的存盘，把不再需要的文
件丢掉。
27、如果有人跟着你走进办公室，你不要坐下来。
28、如果门开着，你的座位不要放