文档介绍：如何提升卖场销售业绩做销售做到最后,其实大家都明白一个道理,就是在做终端,终端销售业绩不好,其他的提升都是空谈。在工作的过程中,我见过很多的零售经理,一味在抓人力,业绩不好就大声的训示下面的员工,结果适得其反,业绩不但没有做起来,下面的营业员人心动摇,个个喊着要辞职, 结果到头来走人的是自己。那么要从那些方面做好终端卖场的业绩呢?? 分析如下: 1、商品:最重要的就是商品组合,要根据卖场的定位,来组织自己的商品,别的卖场好卖的商品不一定其他的卖场就好卖,要懂得根据卖场的定位不同来进行货品分流。组合好商品后,紧跟上的就是制订相应的价格带,合理的价格带,也是提升业绩的保障。 2、陈列:好的陈列是最好的导购,要将商品生动化,靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据商品的不同来变化,但是有些共同点:商品饱满度,清洁度,价格签的摆放,宣传品的摆放,美观度,可视度,可取度等。 3、布局:卖场重要是保持通畅,要根据顾客的动线,来布局自己的卖场。主展区,辅助展区, 促销展区的商品区分,要懂得利用各展区的优势进行互补。还需要根据季节来布置卖场,让卖场能吸引顾客,更能留住顾客。 4、促销:促销的目标有:让消费者试用新产品或既有产品的策略;促使消费者续购策略;维持消费者长期的品牌忠诚度策略;一定时间提高消费者购买频率及购买数量策略;清除库存策略; 促使顾客光临现场策略。促销不是灵丹妙药,无法解决所有问题,更不能做没有主题的促销。促销活动要有创意及率先推出,目标要明确,需要在货品、人力、卖场进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势,做出氛围。活动后一定要对活动进行评估。 5、人力:人员要熟悉商品知识;要了解每一位员工的性格,要了解他们的优点和缺点,要懂得发挥人员的优点;要多鼓励少批评,很多的管理专家都研究过,当人有过错的时候,你猛烈的批评则不如给他一个很适当的激励,这样的效果会更好。人员的服务也是至关重要,现在消费者购买的不只是产品,更多的是考虑服务。 6、库存:合理的库存是资金链正常的保障。要定期的分析商品以下状态:畅销品,滞销品, 即将缺货商品,高库存商品,过季商品,并根据分析制订相应的库存处理或补单建议,要制订安全库存标准。库存管理做不好,卖场销售业绩是没有基础保障的,能不能使自己的卖场盈利,很大因素在于库存管理。很多人做到最后,钱没赚到,则只有一堆库存,就是没有做好库存管理的原因。提升卖场销售业绩的方式: 一、重视、珍惜每一位顾客,要对每一位顾客都要认真耐心对待,真诚为顾客寻找适合顾客的货品。不要以貌取人,不要在直观上认为她不会买的。要永远记住每一位顾客身后都有 250 个潜在顾客。可能她自己没有钱买,但是让她喜欢,让她享受到我们的“美丽”,她一定会让朋友一起来分享。这时我们何愁没有顾客。二、开门营业时,门口附近若看不到销售人员随时做好迎宾工作的身影。这样往往会让那些在门外徘徊犹豫的顾客望而止步,影响了我们卖场气氛。请记住招呼成功,便等于销售成功了一半。三、接待顾客时,销售人员不要受顾客控制(例如:跟着顾客转,问顾客想买什么,喜欢什么, 喜不喜欢啊,当自己推荐给顾客衣服一遭到顾客拒绝,就不敢再推了。)要有自己的思路来引导顾客,要跟顾客拉近关系,跟顾客聊天,从聊天中了解顾客的需求和喜好,再有针对性的推荐,然后说明自己推荐的理由。四、顾客看中一件衣服时,不要就拿这件衣服给顾客试穿