文档介绍：停车场收费岗位职责
1、当班期间保持良好岗位形象和注意本身言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按企业规章制订严格落实天天工作任务。
2、严格根据企业要求收费标准，收取用户停车费，熟悉收费系统多种操作程序，快捷、正确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，立即通知班长并汇报管理处安排维护人员立即处理，并做好相关统计。
5、遇有要求无偿车辆时，需经过管理处同意，无偿处理车辆要做好工作统计，供管理处、财务部门查帐查对。
6、负责做好多种特票(优惠劵、无偿劵)收缴、登记工作。
7、负责按要求做好收费交接工作。接班人接班时，应该面点清IC卡、金额及票据，认真分辨现金真伪，接班后发觉有异，由接班人负责。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、***车场***，违反者给予解聘，情节严重者送公安机关处理。
9、如有车主遗失停车卡，要仔细检验电脑统计，并立即汇报财务部，确定取卡时车辆于遗失停车卡车型、车号及颜色是否一致，具体填写《停车卡遗失记录表》，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给发票和收款收据，经车主确定和财务认可后方可放行。
10、做好交接班统计，做好现金和发票移交和接收工作。
11、完成领导交办其它工作。
1、停车场值班员必需按要求收取停车费，上岗前准备零钞，必需将停车发票持在手中。
2、不得将发票放在岗上，收费时应该面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票行为。
3、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细查对进、出场车辆图像，确定无误并依据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发觉进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并汇报班长帮助处理。
4、对遗失"车辆停车卡"车辆不得放行，并要求车主到管理处或保安部办理相关手续。
5、当碰到车辆"冲卡"时，尽可能追，并快速向领导及派出所汇报，做好统计。
6、如碰到拒绝交费车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞地方。
7、车管员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必需时必需汇报班长，由班长安排处事能力强队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作方法。如设备出现故障时应立即汇报维修。
8、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应快速拦住车辆，并指导其后面车辆绕道行驶。将情况立即汇报管理处办公室工作人员。
9、做好交接班手续，交接班双方点验物品，交待遗留工作和上级领导尤其交代事项并作好统计。
1、当班期间保持良好岗位形象和注意本身言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按企业规章制订严格落实天天工作任务。
2、严格根据企业要求收费标准，收取用户停车费，熟悉收费系统多种操作程序，快捷、正确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，立即通知班长并汇报管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求无偿车辆时，需经过管理处同意，无偿处理车辆要做好工作统计，供管理处、财务部门查帐查对。
6、负责