文档介绍：时间：2021年12月14日
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综治“平安医院”活动工作方案
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篇一:综治“平安医院”活动工作方案
平安医院创建活动实施方案
段家集中心卫生院“平安医院”创建
活动实施方案
为了进一步深化医药卫生体制改革，切实解决我院执业环境面临的问题，做好我乡卫生系统的社会治安稳定和“平安医院”建设，根据市综治委（2021）2号“关于印发《庆阳市平安医院创建活动实施方案》的通知”精神和段家集乡人民政府综合治理维稳工作会议精神，结合我院实际情况，特制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的十七届四中全会精神为指导，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，以加强医院管理和安全管理为基础，着力构建更加和谐的医患关系，努力实现医疗服务质量明显提升、重大医患纠纷事件明显下降、医院治安秩序明显好转、医患关系更加和谐，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。
二、工作目标
全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使我院的医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷协调处理机制逐步完善。并努力形成平安医院建设长效
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机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。
（一）提高医疗质量，确保医疗安全。卫生院各科室要高度重视医疗质量，切实加强医院基础医疗质量管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项医疗工作制度和安全措施，坚持合理检查、合理治疗和合理用药。加强医务人员资格的准入管理，规范执业行为，预防医疗事故、差错的发生，确保医疗安全。
（二）改善服务方式，加强医患沟通。要始终坚持“以病人为中心”的服务理念，进一步改进服务流程，努力为患者提供良好的诊疗环境，充分尊重患者的知情权、选择权、同意权，加强医患之间的沟通，改进沟通方式，注重沟通效果，促使医患相互和谐。
（三）妥善处置纠纷，防止矛盾激化。各科室要有专人负责医疗纠纷的投诉工作，发现问题及时解决，防止因小失大。严厉打击危害正常医疗秩序和医务人员人身安全的违法犯罪行为及事件，维护正常的医疗秩序。
（四）落实防范措施，强化治安管理。加强医院内部的人防、技防、物防建设，组织全员进行安全培训，开展安全生产大检查，加强消防安全工作，及时消除内部安全隐患；加强对收费处、手术室、病房、财会室、病案室、计算机信息室、重要物资仓库等重点科室的管理，对重点科室加装防盗门、防护网，加强危险品、剧毒药品、化学试剂、精神药品、***品及放射源的管理，防范侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全等案件的发生。
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（五）合理引导就医观念，把握舆论导向。各医院要增加行政行为的透明度，满足患者的知情权和选择权。大力宣传“平安医院”创建活动，客
观宣传生命科学和临床医学的特殊性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗纠纷。努力营造尊重医学科学、尊重医务人员的良好社会氛围，不断增强医患信任感，共同构建和谐医患关系。
三、工作要求
1、统一思想，提高认识
建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业健康有序发展的重要保证。全体职工要从维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。各科室要紧密配合，通过创建活动切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，全面提高职工队伍的思想政治素质。
2、结合实际，突出重点
各科室要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，小问题科室解决，大问题全院统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重，确保创建活动有序开展。
3、立足经常，重在落实
“平安医院”的建设是一项长期性的任务，全院上下长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室要把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。
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4、加