文档介绍：（岗位职责）保洁员岗位职
责
保洁员岗位职责
壹、遵守公司各项管理制度，统壹着装上岗，树立良好的形
象。
二、听从上级领导指挥，保质保量地完成保洁工作。
三、遵守工作纪律，坚守岗位，工作时间不准干私活或做和
工作无关的事情。
四、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施
损坏故障等，应及时方案，必要时积极协助专业人员排除故
障。
五、发现事故隐患和可疑迹象，立即方案上级领导，且有义
务监视事态过程或采取有效措施控制事态发展。
六、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失或人为损坏，努力
学会控制易耗使用量，不得将清洁工具和用品私借他人和带
回家中使用。清洁工具和用品短缺，需及时申请领用。
七、及时处理公司的职员对保洁质量提出的意见和建议，不
得和其发生争执。
八、员工的不文明，不卫生的行为进行劝阻。
九、认真完成上级主管临时交办的其他任务。
十、辞职须提十五天提交书面申请，交接好手续后方能离职。
保洁范围：办公室、小区楼道、楼道扶手、楼道玻璃、小区
公共区域、草坪修剪。
要求：1、早上 8：30 上班，提前或准时签到
2、楼道每天打扫、收集垃圾、确保清洁卫生
3、如有客户来访，要于客户走后打扫办公室。
4、常务主管定期检查，如有不合格，视情况严重予以罚款，
考勤制。
早上：8：30 签到 12：00 签退下午 14：30 签室 17：3 签退。
奖励
1、如果当月没有迟到或早退给予 30 元的全勤奖。
2、发现内部人员有违纪、违法行为的，能及时反映汇报（对
反映人保密）经查实后给予奖励 10 至 30 元。
3、自觉维护纪律制度，抵制歪风邪气，促进队伍建设事迹突
出的，给予 10 至 30 元奖励。
4、对公司工作提出合理化建议被公司、队伍采纲确实起到了
作用的给予奖励 30 至 50 元。
5、做好人好事（有文字材料证实）的给予奖励 10 至 30 元。
6、其他方面的事迹达到奖励的（须有书面文字材料说明，给
予相应奖励）。
惩罚
1、不按规定着装、不佩戴工号牌，每次每项扣 30 元。
2、上班迟到、早退（含每次学****训练）超过 20 分钟的每次
扣 20 元。每天上下班签到，提前签到签退壹经发现每次扣 5
元。
3、当班人员未经请假，无故脱岗 3 小时之上，每次扣 30 元。
4、引起卫生投诉经查实每次扣 50 元。
5、无故旷工壹个班，扣当月工资 50 至 30 元，连续 3 天的取
消全月效益工资，按自动离职除名处理。
护卫队员日常工作
1、服从管理、听从指挥。严格遵守公司及护卫队各项规章制
度。
2、努力学****且掌握业务知识，灵活的运用于工作实践当中，
积极为公司服务。
3、加强团结、不当面顶撞领导，不于背扣讲小话、坏话、有
意见于队务会或公司会议上提出。
4、加强安全防范及巡逻，巡视小区每壹个角落且做好巡逻记
录，观察小区动态，防止安全隐患发生。
5、做好交接班记录，做好值班室卫生工作。
6、对外来车辆及人员进行询问及登记记录。
7、当班人员必须服装穿戴整齐，必须遵守公司规定不喝酒不
闹事。
8、当班人不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。
9、遵守车辆进出壹车壹杆制度。
10、每天每晚巡逻人员要着重对小区车辆、院落、路灯观察
和记录。
11、接待来访人员及小区投诉业主要做到笑脸相迎、进话客
气、做到有礼有节，如有必要做记录必须做好记录及时汇报。
12、必须知道小区装修的楼层记录，且严格进行监督。
13、对小区突发事件做好记录及时汇报。
14、收发信件且做好记录。
之上各项全体人员必须共同遵守且执行
物业公司经理职责
1、全面负责公司日常事务和管理工作，对公司总经理负责。
2、按照公司物业管理的要求协助关联部间的工作。
3、组织公司质量体系的实施维持和改进工作且定期向公司
总经理方案质量体系的运行情况，
4、负责公司质量体系文件和资料的控制。
5、负责组织对公司关联部门服务质量培训和实施工作的落实。
6、经常征询住户对物业管理的意见和建议且根据需要提出
和组织整改方案。
7、经常征询住户对物业管理的意见和建议，且根据需用要
提出和组织整改方案。
8、负责公司处理物业管理质量体系运行中所涉及的事宜。
9、负责公司设施、设备园林绿化维护工作有效运作的监督
检查工作。
门卫制度
为维护舍区的安全和正常的生活秩序，特制定本制度；
1、含区实行 24 小时值守班制度；
8：00——23：00 为值班时间
23：00——6：00 为