文档介绍：（客户管理）电费票据使用
说明(客户版讨论稿)
新版电费票据使用说明
壹、什么是电费票据?
您去消费或交纳某种费用时，收款方会给您开具发票或收据。同理，
当客户向我公司交纳的电费(已消费的或预存)，我们应给客户开具的
电费发票或收据，统称电费票据。
二、什么时候开发票，什么时候开收据呢?
这取决于客户选择哪种电费票据方式。系统提供了俩种电费票据方式，
供自由选择。
第壹种为“实收收据+月结发票”方式。选择这种方式，客户每次于
营业厅现金交费时，系统会按照客户实际交纳的金额提供电费收据(即
实收收据)作为客户交费的凭证，不作报账用；当客户交清某个月的
费用后，即可索取该月实际电费相应金额的正式发票(即月结发票)，
可作报账用。
第二种方式为“实收发票”方式。选择这种方式，客户每次于营业厅
现金交费时，我公司均按照客户实际交费金额提供正式发票，可作报
账用，但不再按月实际电费额提***。
三、客户该选择哪种电费票据方式呢?
我们是于充分考虑不同客户的个性化需求基础上提出了上述俩种电
费票据方式。如果客户的电费需要报账，可提请客户注意本单位的关
联规定和征求本单位财务部门的意见。总之，客户能够根据自身的实
际需要，自由地选择其中任意壹种。
很明显，如果客户需要按每个月实际电费额报账，能够选择“月结发
票+实收收据”方式；如果客户能够按每次实际交费的金额报账，能
够选择“实收发票”方式。
如果客户不需要报账，客户能够选择其中任意壹种方式，我们建议客
户选择第壹种，即“月结发票+实收收据”方式，这种方式能够让您
更清楚地知道您每个月的电费情况。
四、客户怎么选择电费发票打印方式?
于新格式正式启用后的第壹次交费时，默认客户的电费发票方式为
“月结发票+实收收据”方式，客户也可选择“实收发票”的方式，
但需要特别提示客户的是，客户自行选择的发票方式，壹经选定，六
个月以后才能够重新选择。
五、新的票据格式是怎样的?
(壹)发票格式（月结和实收）示例：
(二)实收收据示例：
六、发票的开具原则?
发票是电能销售专用发票的简称，分普通发票和增值税专用发票
俩种，是供电企业于销售电力商品、提供服务，且确认收入后，向客
户开具的法定交易凭证，也是客户据以报销的法定凭据。
发票反映供电单位和客户发生的交易额度，供电企业向客户提供
了多大金额的商品和服务，就应开多大金额的发票，壹般和客户缴费
金额不直接关联。
增值税发票的开具对象为壹般纳税人；普通发票的开具对象为非
壹般纳税人（小规模纳税人、居民客户等）。
发票开具壹般遵循“壹个客户的壹个抄收结算周期对应壹张发票”
的原则，也即月结发票。多张月结发票也可合且开具壹张发票；特殊
情况下，经客户申请，壹张月结发票也可分割开具多张发票。
壹般情况下发票上列明了客户电费结算的明细内容；电费结算明
细内容较多，发票上打印不下的，开具发票时附有和之对应的电费结
算明细清单，以方便客户进行校核。
对壹般纳税人开具的增值税发票，壹般均应附有电费结算明细清
单。
七、发票上的项目如何填列?
（壹）发票联
１、公共部份的填列
客户号:是指客户的唯壹编号，客户号是客户交费、进行查询等工作
的识别标志。它是客户于供电单位开户后由供电单位给定的壹个号码，
给定后，终身不变。壹般来说，壹个客户应只有壹个客户号，壹个客
户号只对应于壹个客户。
客户名称：和客户号相对应的客户单位名称。
用电地址：和客户号相对应的客户单位的主用电地址。
开票日期：打印和出具本发票的日期。
本期电费发生时段：指该发票的账务期，即于和该发票结算内容相对
应的壹个电费抄收结算周期内的起止日期。
本期应收金额：大写，指该电费的抄收结算周期内对该客户的抄收结
算金额合计，也是客户的报账金额。
售电单位：销售电能给该客户的具体供电单位。如：衡阳电业局城北
供电局。
开票员：开具本发票办事人员的姓名或代码。
收费员：负责收取本发票电费的办事人员的姓名或代码。
开票地点：发票开具单位的名称（简称）或代码。如：ＸＸ供电局营业厅
或 3518；工行 XX 办或 9012
２、空白框部份的填列
（1）不同类型客户的发票格式
不同类型的客户要求发票的内容不壹样，新版电费发票的填写区
域