文档介绍：第十一讲办公室沟通
课程内容
文书沟通
运用商务餐建立良好沟通
运用送礼建立良好沟通
2
藏宝游戏
收文管理
1、收文范围
2、收文处理程序
3、相关工作
4
收文范围
定义:收文是收进外来发送本企业的文件,即:凡是公司收进的一切以文字作为表达工具的关于商务的材料,都是收文。
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收文处理程序
程序图:
签收
 
拆封分文请办批示备注 归档
 
登记传阅
发文管理
1、 发文处理程序
2、 相关工作
拟稿协商会签核稿
归档校对登记编号
发文处理程序
 程序图:
相关工作
拟稿
协商会签
登记编号
运用商务餐建立良好沟通
餐具的正确使用
基本餐桌礼仪