文档介绍：社会调查汇报
题 目
小米手机调查汇报
系 部
工商管理系
专 业
市场营销
班 级
1323
小组组员
唐岳益
刘昊
苏一
杨世平
吴芳献
指导老师
姜曙光
职 称
讲师
年 12 月 1 日
小米手机调查汇报
调查目标：多年来，中国通讯行业发展十分快速，众多通讯企业成长也十分显著。中国手机市场总体容量和前景很诱人，手机品牌之间竞争也很猛烈。作为一个新兴品牌，它是经过自己特殊营销策略在竞争如此猛烈市场上占有一席之地。本文经过对小米分析是消费者愈加了解它品牌、理念和发展前景。
调查对象：本调查关键针对手机发烧友进行
调查内容：
（一）产品 
1、产品特点：大电池、外观、价格、创新、应用。 
2、包装：小米手机包装尤其承重抗摔。其包装盒能够支撑100多斤负重，在运输过程中不会出现损坏现象。另外，本款手机出厂时经过多道抗挤压和抗摔测试，手机质量较高。这是小米突出自己产品品质一个方法。 
3、售后服务：小米手机正引入大量第三方维修中心，已建立北京、上海、 南京、深圳、广州、成全部、武汉等7个城市小米之家服务站，小米手机维修中心将覆盖全国120个城市。用户可在小米之家进行手机自提和维修。全国联保，享受三包服务。 
4、定价：小米手机利用渗透定价法，在小米手机刚上市时候，每台售价为1999元人民币，和同配置手机相比，它价格低不是一点点，快速吸引对手机配置高要求消费群购置，在刚上市时候就已经接收了几十万台预定。优惠价格对于这款高配手机是含有很强杀伤力。小米手机之所方廉价是因为省掉渠道成本和市场成本（没有实体店，现只有网络销售），没有巨额市场预算。
 
（二）营销策略 
1、事件营销：小米手机创始人——雷军凭借其本身名声号召力，自称自己是乔布斯超级粉丝，一场酷似苹果小米手机公布会于去年8月16日在中国北京召开。小米手机这招高调宣传公布会取得了众媒体和手机发烧友关注。雷军在IT业和投资领域光环成功将媒体注意力转移到了小米手机之上，这就是名人效应！  
2、饥饿营销：小米手机营销最成功之处当属其“半遮半露”饥饿营销。小米发售机工程机时，没有资格参与活动米粉们憋足了劲等候着9月5号预定。而且要求9月5号需要500积分米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无，小米论坛里刷米人全部闹翻了天。 3、口碑营销：在用户越来越多关心智能手机性价比背景下，小米手机以其优越配置和低廉价格不停制造话题，吸引大家注意力，同时以“发烧友”小众由点及面逐步扩大其在大家心中影响力。小米手机口碑形成关键在于其高性价比，和人群追捧和发酵，这种病毒式口碑营销很奏效，它为小米手机后期在线销售打下了基础。 4、微博营销：利用新信息传输工具——微博，宣传小米手机。其以微博为载体，和米粉频繁互动，拉近和用户距离，提升用户粘性。另外，经过微博进行转发抽奖活动，即吸引用户，同时达成宣传目标。 
5、小区和论坛：经过小米小区和论坛将“米粉”进行整合，交流小米手机使用心得，公布各类小米手机信息，举行各类活动，从而提升用户粘性，培养大批小米手机忠实用户。
 
（三）渠道营销 
   全线上售卖方法，节省成本，很时尚感。小米手机官方销售网站小米网正式上线，将在未来很长一段时间内成为小米手机最关键销售渠道。小米手机不会依靠广告来推广，而完全依靠网上口碑来营销；销售也完全经过互联网渠道进行，而不像传统手机厂商那样建有极复杂多级渠道体系，而且依靠资源优势，借助金山系下凡客诚品平台和物流。和传统手机行业相比，这无形中节省了大量门店和雇员等费用。
调查方法：调查问卷为主，网上搜集资料为辅。
调查时间：7月20日—8月22日
序言
  现在中国手机产业在市场快速发展依靠下，继续保持了高速增加发展势头。而手机商也在极力至于手机创新，追求愈加和众不一样，以至于在市场竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代时尚而问世了。谷歌安卓系统 HTC、苹果 IOS 系统 Iphone 立即风靡全球。在中国市场有力挑战了诺基亚市场份额第一宝座。时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必需得创新，必需跟得上时代脚步。国产手机即使取得了群体性突破，但系统、品质、营销、宣传等全部跟不上国外品牌，占领市场份额优势很弱。国产魅族就顺应时代展现在消费者面前，让全部国产手机商有了借鉴楷模。继现在天