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超市收银管理制度
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规章制度示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-670
超市收银管理制度
用户指南：该规章制度资料适用于管理中，通过编订企业的章程、议事规则、生产经营运作、监督、员工
的行为规范，再在运作中实践得到不断的完善，使经营管理中议事有法可依。可通过修改使用，也可以直
接沿用本模板进行快速编辑。
　　超市收银管理制度
　　收银员不仅仅是单纯的结帐，也是整个商场的门面和
亲善大使，一个小小的错误都会立即带来负面的影响。有
效的收银管理和良好的收银服务不仅将保障公司的经济利
益，更重要的还在于能创造一个让顾客愉快的购物经历，
培养顾客对商场的忠实和好感。对收银的管理主要有：
　　1、上机前的准备工作是否完善。
　　2、零钞是否足够。
　　3、服装礼仪及规范用语是否得当。
　　4、是否有足够的收银台开放以避免顾客长时间等候
(周一至周五排队等候顾客以不超过四人为宜)。
　　5、是否按正确规范作业。
　　6、应答是否得体，避免与顾客发生争执。
　　7、能否解决条码、价格等问题。
　　8、检查排班是否合理，特别是节假日、高峰期。
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　　篇 2：酒店前台收银管理制度
　　酒店前台收银管理制度
　　一、收银管理制度
　　1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如
有违反者，查明原因，给予经济处罚。
　　2、收银员、输单员因工作业务不熟练，导致工作程序
错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以
20 元以上罚款(经济损失按价赔偿)。
　　3、工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金(不
允许超过 10 元/人)，特殊情况需请示经理，未经请示，一
经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追
究当事人责任给予罚款。
　　4、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作
主张少收客人的现金，出现挪用***、私自外借(老板允许
方可)、***钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机
关处理。
　　5、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔
偿。如每月有 3 次(或 3 次以上)漏输单据现象，给予劝退
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处理。