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新开发廊活动专项方案.docx

上传人:书犹药也 2021/12/14 文件大小:17 KB

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新开发廊活动专项方案.docx

文档介绍

文档介绍:新开发廊活动方案
【篇一:新发廊开业活动方案注意事项】
新发廊开业活动方案注意事项,以往在发廊推销活动中,有相当一部分发廊只重视吸引新用户,而忽略保持现有用户,使发廊将推销方案集中在卖项目或卡话术和折扣上,造成已经有老用户对服务中存在很多问题得不到立即有效处理,从而使现有用户大量流失。然而发廊为保持营业额,则必需不停补充“新用户”,如此不停循环。这就是著名“漏斗原理”。发廊能够在一周内失去50个用户,而同时又得到另外50个用户,从表面看来业绩没有受到任何影响,而实际上为争取这些新用户所花费宣传、促销等成本显然要比保持老用户昂贵得多,从发廊投资回报程度角度考虑是很不经济。所以,以“漏斗”原理作为制订发廊营销策略指导思想,只适应于传统经营观念和技术观念和推销观念为主导时代。哈森美业管理传输网认为现在,买方市场情况下,发廊经营同质化程度越来越高,同时,因为美发技术发展,发廊新项目本身生命周期也是越来越短,很多发廊推出营销策略和手段也大同小异,消费者已变得相当理智,所以对用户进行维护和售后服务很必需。下面我们具体分析下怎样维护用户:
一、不为难用户
推销项目一定要讲究时期。时期不好,好项目也会泡汤。当用户有为难之处时,一定要体谅她人,不要让用户为难。比如她正在有事,她认为那样做会不适宜或不能做等,你就要立即停止你要求,并告诉她不管怎么样,你全部很感谢她。你善解人意会让她认为很抱歉甚至内疚,下次一有机会她就不会忘记赔偿你。当然,除了维护用户外,更关键是怎样取得新用户。
二、替用户着想
我们和用户做服务一定要追求双赢,尤其是要让用户也能漂亮地感受到你所推荐项目给她带来好处。我们是为发廊做事,期望自己做出业绩,用户作为花钱买服务人,她也期望自己花钱能够得到超值服务。
所以,我们在推销项目就要注意,不要把用户没有用或不需要东西或项目卖给她,也不要让用户花多出钱,合适降低用户无须要开支。
三、尊重用户
每个人全部需要尊重,全部需要取得她人认同。
对于用户给合作,我们一定要心怀感激,并对用户表示出你感谢。而对于用户拒绝甚至无礼,则要表示出你宽容,而不是责备,并立即共同探讨下,找出补救和处理方法。这么,你用户会从心底里认同你。
四、信守标准
一个信守标准人最会赢得用户尊重和信任。
因为用户也知道,满足一个需要并不是无条件,而必需是在坚持一定标准下满足。只有这么,用户才有理由相信你在推荐项目或卖东西给她时一样遵守了一定标准,她们才能放心和你合作和交往。
五、不要忽略让每笔生意来个漂亮收尾
全部工作全部做完了,你和用户服务告一段落,是不是就是终止了呢?可能这是大部分美发人处理方法,但事实证实这是一个巨大错误。实际上,这次生意结束时候正是发明下一次机会最好时机。千万别忘了送给用户部分适宜小礼品或部分小无偿、折扣券,假如生意效益确实不错,最好还能给用户一点意外实惠。让每笔生意有个漂亮收尾
带给你效益不亚于你重新开发一个新用户。理由以下:
假如你前面工作尚欠火候,还不能从服务关系提升到好友关系话,这个时候这么做就能很好地实现这个目标。假如前面合作可能有些不如意话,这更是个很好补救方案。因为大部分人全部认为既然服务做完了,那么我们和用户关系也自然结束了,所以对这种不求回报最终感谢,她们立即就会把你从生意关系提升到好友关系上来。那么下次头发再有需求时肯定跑不了就是你。
六、以让步换取用户认同
在和用户进行沟通过程中,部分美发人认为自己在每次沟通中全部饰演着“进攻者”角色:为了达成销售目标一步一步地向前前进,不停地说服用户认可项目或服务品质、接收项目或服务价格等等。这些美发人销售目标是明确,为了达成目标而努力奋进勇气也是值得赞扬,不过她们为了实现目标所采取方法却不见得高明,最少,哈森美业管理传输网不提倡美发人对用户进行单一、“进攻”意图显著说服。
其实很多美发人全部会在推销沟经过程中有意无意地使用部分让步方法,以期让用户满意。比如在确保利润前提下进行价格方面让步,或依据双方诉求提出处理问题折中方法等。发廊推销沟通中让步策略假如利用适当,那将有利于实现用户花了钱并超值满意乐观生意,同时也有利于培养成长久用户目标实现。
【篇二:】
美容美发店店庆活动方案
想要做好美容美发店经营管理,必需把你店宣传起来,让店铺经营模式提前上轨道。通常美容美发店全部会进行促销活动,即能够宣传你店面,又是美容美发店经营管理好方法。

每个美发店地理位置、环境等全部不一样,要了解美发店环境,和竞争对手动向,人流走向,美发店上座率等等。假如美发店周围是住宅区我们该采取那种形式,工厂区、商业区又采取那种形式。住宅区我们是否能够用

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